A mediação e a instrumentalidade são aspectos fundamentais ...

Vamos analisar a questão proposta a respeito da mediação e da instrumentalidade no trabalho do Assistente Social.

Alternativa correta: B - A instrumentalidade no trabalho do Assistente Social envolve o uso de conhecimentos teóricos e metodológicos para intervir nas realidades sociais, utilizando instrumentos técnicos e operacionais para efetivar a prática profissional de forma crítica e propositiva.

A alternativa B é correta porque descreve de forma precisa o que é a instrumentalidade no Serviço Social. A prática do Assistente Social exige o domínio de conhecimentos teóricos e metodológicos, que são aplicados por meio de instrumentos e técnicas específicas para realizar intervenções sociais de maneira crítica e propositiva. Isso significa que o profissional deve ser capaz de avaliar as situações e buscar soluções adequadas, baseadas em uma compreensão aprofundada das questões sociais.

A seguir, vamos entender por que as outras alternativas estão incorretas:

Alternativa A: A mediação no trabalho do Assistente Social refere-se exclusivamente à resolução de conflitos interpessoais, sem implicações na intervenção em questões estruturais ou institucionais.

Essa alternativa está incorreta porque reduz o papel da mediação a uma função bastante limitada. A mediação no Serviço Social envolve a articulação entre as demandas individuais e coletivas dos usuários e as respostas estruturais das políticas sociais, não apenas a resolução de conflitos interpessoais.

Alternativa C: A mediação e a instrumentalidade no Serviço Social são conceitos independentes, sem relação entre si no contexto da prática profissional.

Incorreta, pois a mediação e a instrumentalidade estão interligadas na prática do Assistente Social. A mediação busca articular as demandas sociais e as respostas institucionais, enquanto a instrumentalidade fornece os meios para isso, através do uso de conhecimentos e técnicas adequadas.

Alternativa D: A instrumentalidade do Assistente Social limita-se ao uso de técnicas burocráticas e administrativas, sem aplicação nos processos de intervenção social.

Esta alternativa está incorreta porque a instrumentalidade vai além de técnicas burocráticas. Ela envolve a aplicação de conhecimentos teóricos e metodológicos em intervenções sociais, visando transformar a realidade social.

Alternativa E: A mediação no Serviço Social é um processo passivo, onde o profissional apenas observa as interações sociais sem interferir.

Errada, pois a mediação é um processo ativo. O Assistente Social não apenas observa, mas atua para intermediar e articular demandas e respostas, buscando promover a efetivação de direitos e a transformação social.

Por fim, compreender a instrumentalidade e mediação como conceitos integrados é crucial para o exercício do Serviço Social, pois eles guiam a intervenção crítica e transformadora na realidade social.

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De acordo com Yolanda Guerra (2007), a instrumentalidade consiste em "uma determinada capacidade ou propriedade constitutiva da profissão, construída e reconstruída no processo sócio-histórico" e que "possibilita que os profissionais objetivem sua intencionalidade em respostas profissionais". E ela articula diferentes dimensões, tais como: dimensão teórico-metodológica, ético-política e técnico-operativa.

Gab. B

Bons estudos!