LL é aposentada pelo regime geral de previdência, recebendo ...

Gabarito: A

Art. 1º As instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil, na contratação de operações e na prestação de serviços, devem assegurar:

IV - o fornecimento tempestivo ao cliente ou usuário de contratos, recibos, extratos, comprovantes e outros documentos relativos a operações e a serviços;

O Banco deve apresentar ao cliente o contrato que deu origem ao consignado, provar que foi solicitado pelo aposentado:

Devem assegurar:

IV - o fornecimento tempestivo ao cliente ou usuário de contratos, recibos, extratos, comprovantes e outros documentos relativos a operações e a serviços;

que exagero esse texto todo

Gabarito: a.

a) basicamente, se o cliente quer uma prova que comprou, você fornece. Isso levando em conta, também, a lei n° 8078 de defesa do consumir, a qual afirma que em todo caso, a instituição que deve ter provas contra a acusação.

b) não houveram danos à instituição para serem apresentadas

c)idoneidade nada mais é que capacidade, então nao faz sentido mostrar capacidade financeira ou moral nesse caso.