De acordo com o modelo da Fundação Nacional da Qualidade, as...

Gabarito: C - certo

Para compreender a questão, é necessário entender o conceito do modelo de excelência gerencial proposto pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Este modelo é um importante referencial para a avaliação e melhoria da gestão organizacional, sendo amplamente adotado por organizações que buscam a excelência em suas práticas de gestão. A ideia é que, por meio de autoavaliação periódica, uma organização possa identificar pontos de melhoria e alinhar suas práticas de gestão às melhores práticas do mercado.

A autoavaliação é uma ferramenta de diagnóstico que permite às organizações realizarem uma análise crítica de suas operações e gestão. O processo ajuda a reconhecer as áreas de destaque e aquelas que precisam de aprimoramento. Ademais, os resultados da autoavaliação são essenciais para a elaboração de um relatório de gestão detalhado, que documentará as práticas atuais e norteará as futuras ações de melhoria contínua.

Portanto, a alternativa está correta ao afirmar que o modelo da FNQ recomenda que as organizações realizem autoavaliações periódicas, pois isso efetivamente contribui para a melhoria contínua das práticas de gestão e suporta a criação do relatório de gestão. A autoavaliação é uma etapa vital que serve tanto como reflexão quanto como planejamento estratégico para a evolução da qualidade dentro da organização.

A FNQ disponibiliza o software e-MEG Autoavaliação, que integra a ferramenta e-MEG. O acesso possibilita às organizações, independentemente do seu porte ou setor de atuação, fazer autoavaliações periódicas da gestão organizacional e, desta forma, identificar como os processos são gerenciados em toda a cadeia de negócios. As questões são baseadas nos oito critérios encontrados no Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) e utilizados na avaliação do Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ).
Fonte: Fundação Nacional de Qualidade. http://www.fnq.org.br

Certo . Pois o Modelo da Fundação Nacional da Qualidade - FNQ: é baseado no modelo de gestão da Qualidade – MEG + voltado para a melhoria contínua dos processos + disseminação do conhecimento sobre a Excelência em Gestão + é uma metodologia de avaliação, autoavaliação e reconhecimento das boas práticas de gestão.

A FNQ elaborou o MEG - Modelo de Excelência da Gestão, com o intuito de fomentar a competitividade das organizações brasileiras.
Este modelo está baseado em um conjunto de princípios e elenca diversos requisitos necessários a excelência em gestão.

É fundamentada em seis etapas – sensibilização, autoavaliação, plano de melhorias, apoio à implementação, acompanhamento e medição do impacto.