Julgue o item seguinte, referentes a identidade, imagem e re...

Alternativa correta: E - errado

Essa questão aborda o tema de identidade, imagem e reputação corporativas, que são conceitos interligados, mas distintos, no campo da Comunicação Organizacional. Para responder a essa questão, é necessário compreender como esses elementos impactam a percepção e a fidelidade do consumidor a uma marca.

A afirmação proposta sugere que a incessante divulgação de informações e apelos no mercado garante a fidelidade do consumidor a uma marca. Essa afirmação é considerada errada no contexto da questão. Vamos entender o porquê:

É importante destacar que, embora a divulgação constante de informações e apelos de marketing possa aumentar a visibilidade de uma marca, ela não assegura necessariamente a fidelidade do consumidor. A fidelidade é construída sobre uma base de confiança, qualidade dos produtos ou serviços, atendimento ao cliente, e valores percebidos pela empresa, além do alinhamento desses valores com os do consumidor.

Uma marca pode investir em campanhas publicitárias intensivas, mas se não houver um respaldo na experiência do consumidor, na qualidade percebida, e na conexão emocional com o público, a fidelidade não será garantida.

Por isso, a abordagem correta no gerenciamento da identidade e imagem corporativa envolve uma combinação de comunicação eficaz, qualidade consistente e construção de relacionamentos duradouros com o público.

Portanto, a alternativa E - errado é a correta, pois a fidelidade do consumidor depende de um conjunto mais amplo de fatores além da divulgação incessante de informações.

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errado pela palavra INCESSANTE :

que não cessa.

que não sofre interrupção; contínuo, ininterrupto.

"as incessantes preocupações fizeram-no adoecer"

que se faz presente constantemente; assíduo, constante, frequente, incansável.

Não tem como assegurar que o consumidor seja fiel a uma marca. Um exemplo de marca que divulga incessantemente é a Coca-Cola, mas quem é fã de Coca e que nunca experimentou Pepsi, Guaraná, Doli, Grapete...?