Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta. O c...

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Q2073873 Administração Geral
Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta.
O conceito de qualidade pode ser desdobrado em elementos básicos, em que ____________________ refere-se às características operacionais básicas do produto, e ____________________ refere-se ao grau em que o projeto e as características operacionais de um produto estão de acordo com padrões preestabelecidos. 
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