São fatores críticos de sucesso para a estruturação d...
Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Q1703294
Biblioteconomia
Texto associado
Julgue o item.
São fatores críticos de sucesso para a estruturação de
um serviço de referência virtual: acordos de
operacionalidade; descrição do software usado; e gerenciamento da rotina de perguntas e respostas.