O papel do marketing nas unidades de informação é, principal...

A alternativa correta é a C. O papel do marketing em unidades de informação é evidenciar a importância de conhecer as necessidades informacionais de seus diversos públicos, para que sejam desenvolvidos produtos e serviços de informação adequados.

O marketing na biblioteconomia é crucial para garantir que uma biblioteca ou unidade de informação atinja seus objetivos ao entender e atender o público. O objetivo é conhecer as diferentes necessidades dos usuários para oferecer serviços que realmente agreguem valor.

Justificativa da Alternativa C: Esta alternativa destaca a necessidade de compreender as necessidades informacionais dos usuários, que é a essência do marketing em bibliotecas. O foco está em adaptar os serviços e produtos de informação de acordo com o que os usuários realmente necessitam e desejam, garantindo assim relevância e eficácia nos serviços oferecidos.

Alternativas Incorretas:

A - Esta alternativa foca na organização e eficiência de atividades culturais, o que é importante, mas não é o principal papel do marketing. O marketing está mais centrado na identificação e satisfação das necessidades dos usuários do que na organização de eventos.

B - Embora a promoção dos serviços seja uma parte do marketing, o principal objetivo vai além da promoção, focando no entendimento das necessidades dos usuários para adaptar serviços, que vai além do simples conhecimento de sua existência.

D - Aqui o foco é mais em relações públicas, que é uma parte do marketing, mas não a sua essência. O marketing visa entender e atender as necessidades dos usuários, enquanto as relações públicas se concentram na imagem e reputação.

E - Garantir que o público tenha uma ideia precisa dos serviços é importante, mas novamente, o foco principal do marketing é entender e adaptar os serviços às necessidades dos usuários, e não apenas garantir que eles tenham expectativas claras.

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O marketing em bibliotecas pode ser definido como o conjunto de esforços concentrados na promoção eficiente da satisfação de usuários que necessitam e utilizam produtos e serviços de informação.

(VIEIRA, 2014, p. 203);

Gab. C

Indo por eliminação, sobram B, C e D, e aí B e D dizem mais respeito à promoção (uma das partes do composto de marketing), cujos objetivos são:

1. tornar a u.i. e seus produtos conhecidos pelos usuários;
2. tornar o ambiente da u.i. e seus produtos atraentes para os usuários;
3. mostrar aos usuários como usar os produtos e os serviços de informação;
4. evidenciar os benefícios dos produtos e dos serviços oferecidos;
5. manter os usuários, constantemente, bem informados sobre a atuação da unidade de informação, dos seus produtos e dos seus serviços.