A respeito de comportamento organizacional, julgue o item qu...

Olá pessoal (GABARITO CORRETO?)

A questão  aborda a Teoria do 2 fatores postulada por Herzberg, afirmando que os fatores higiênicos, que são EXTRÍNSECOS OU externos ao indivíduo, estarão presentes na organização se as pessoas perceberem serem SATISFATÓRIAS suas relações com os chefes imediatos e com os colegas de trabalho e serem adequadas as condições de trabalho. No entanto, a questão está EM DESACORDO com a referida teoria, conforme leciona Idalberto Chiavenato, Administração Geral e Pública, Editora Campus, pg. 285, pois " os FATORES HIGIÊNICOS QUANDO ÓTIMOS, conseguem apenas evitar a INSATISFAÇÃO DAS PESSOAS, pois não conseguem mantê-la elevada por muito tempo. Devido a essa influência mais voltada à INSATISFAÇÃO, Herzberg lhe dá o nome de INSATISFACIENTES. Por outro lado, segundo essa teoria, OS FATORES QUE TRAZEM SATISFAÇÃO ( SATISFACIENTES) atrelam-se à MOTIVAÇÃO, sendo INTRÍNSECOS OU INTERNOS, não se confundindo com os FATORES HIGIÊNICOS."

Vamos aguardar o gabarito definitivo dia 23/02

Teoria dos dois fatores ou bifatorial – Herzberg

Herzberg desenvolveu sua teoria para tentar entender os fatores que causariam insatisfação e aqueles responsáveis pela satisfação no ambiente de trabalho. Os fatores que agradavam ao funcionário foram chamados de motivadores, enquanto aqueles que desagradavam foram chamados de higiênicos.

Segundo o autor, existem dois fatores:

• Fatores de higiene: são os fatores extrínsecos e são insatisfacentes, ou seja, os que previnem a insatisfação.

"se as pessoas perceberem serem satisfatórias suas relações com os chefes imediatos e com os colegas de trabalho e serem adequadas as condições de trabalho."

As relações que são satisfatórias (Suficientes, regulares, aceitáveis, agradáveis), o examinador não classificou segundo a teoria de Herzberg como satisfaciente e insatisfaciente. A meu ver é uma questão de interpretação!

Retificando o meu comentário

A questão descreveu dois fatores que são extrínsecos, ou higiênicos, segundo Herzberg. Estes fatores influenciam na chamada INSATISFAÇÃO, que NÃO É o contrário de SATISFAÇÃO. O contrário de INSATISFAÇÃO é a NÃO INSATISFAÇÃO.

Ou seja, quando estes fatores são observados pelo indivíduo, apenas ele não fica insatisfeito, não necessariamente fica satisfeito.

Os fatores que influenciam na SATISFAÇÃO são os intrínsecos, ou motivacionais.

Gabarito, ao meu ver, deve ser anulado ou alterado para ERRADO.

- CORRETA - (Por enquanto)

 De acordo com a teoria dos dois fatores, postulada por Herzberg, os fatores higiênicos estarão presentes na organização se as pessoas perceberem serem satisfatórias suas relações com os chefes imediatos e com os colegas de trabalho e serem adequadas as condições de trabalho.

Questão mal redigida, no mínimo. Não podemos afirmar que se a relação com o chefe for satisfatória os fatores higiênicos estarão presentes. A Prof. Andréia Ribas coloca como fatores higiênicos (os que apenas evitam a insatisfação), entre outros: condições do ambiente de trabalho, relacionamento interpessoal, benefícios, salário. Como fatores motivacionais, reconhecimento do trabalho, autonomia, realização profissional. Dessa forma, se não tivermos um ambiente de trabalho legal, mas por uma tarefa de grande importância formos promovidos? Os fatores higiênicos não estarão presentes, talvez somente a relação com o chefe.

Qualquer coisa, inbox!!

Avante!