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Q719318
Marketing Marketing Organizacional , Comunicação Organizacional em Marketing , Imagem e Identidade , Imagem Empresarial , Posicionamento , Relações Públicas , Responsabilidade Social Corporativa , Sistema, Organização e Comunicação , Tipologia das Organizações
Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUNPRESP-JUD Prova: CESPE - 2016 - FUNPRESP-JUD - Analista - Comunicação e Marketing |
Q719318 Marketing

No que se refere ao endomarketing©, julgue o item subsequente.


Por meio de ações de comunicação institucional, o endomarketing© procura fixar a imagem da instituição de forma positiva junto aos seus funcionários.

Alternativas

Gabarito comentado

Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores

O conjunto de ações de marketing voltado para colaboradores de uma organização, que trata o público interno como cliente, que contribui para a diminuição da rotatividade, que colabora para a atração de profissionais capacitados e que melhora o desempenho das atividades, é chamado de endomarketing.

O endomarketing está intimamente envolvido com ações das áreas de Recursos Humanos (ao lidar com a motivação, o treinamento e a valorização dos funcionários) e de Comunicação (ao possibilitar e/ou incentivar o diálogo para melhoria de processos).

Apesar de lidar com aspectos institucionais, o endomarketing procura fixar a imagem organizacional positiva junto aos colaboradores por meio da comunicação interna, não da institucional.

Com base nessa explicação, podemos concluir que a afirmação da questão está errada.

Gabarito do Professor: ERRADO.

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Comentários

Veja os comentários dos nossos alunos

Alguém que acertou poderia, por favor, comentar? Qual a 'chave' da questão - comunicação institucional? Porque a segunda parte está correta - é vender positivamente a empresa para o funcionário. Alguém? Obrigado desde já.

De acordo com a professora Paolla Marletti (Estratégia):

"Uma bela “casca de banana” ... O endomarketing procura fixar a imagem das instituições de forma positiva junto ao público interno (não só os funcionários, daí já tiramos um erro), mas não necessariamente por meio da comunicação institucional… Na verdade, ele aplica conceitos de marketing para a promoção desses conceitos."

Valeu, Kemylla.

Endomarketing é uma estratégia de marketing institucional voltada para ações internas na empresa. É também chamado de Marketing Interno e visa melhorar imagem da empresa entre os seus colaboradores, culminando em uma equipe motivada e reduzindo o turnover.

Fonte: https://marketingdeconteudo.com/endomarketing/

Errei novamente. Tá difícil.

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