Ao final do atendimento por telefone, o usuário de um serviç...
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Com base no mesmo assunto
Ano: 2013
Banca:
FCC
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
FCC - 2013 - Banco do Brasil - Escriturário - 2013 |
Q321866
Raciocínio Lógico
Ao final do atendimento por telefone, o usuário de um serviço é convidado a atribuir nota de 1 a 5 para o atendimento, sendo 1 a nota atribuída ao péssimo atendimento e 5 a nota ao atendimento excelente. Ao final de um dia de atendimentos, os seguintes dados foram tabulados:
![Imagem 009.jpg](https://arquivos.qconcursos.com/images/provas/30480/Imagem%20009.jpg)
A média de notas dadas pelos usuários que responderam à pesquisa foi
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