O Gerenciamento de Serviços de TI baseia-se em 

Questões de assuntos semelhantes

• Para um melhor gerenciamento de serviços de TI, as organizações buscam um alinhamento entre a área e os negócios da empresa. A partir do...
• Julgue o item a seguir, a respeito da gestão de segurança e da gestão de custos de serviços de computação em nuvem.Se o preço de um serviço de...
• Acerca da elaboração e fiscalização de contratos, julgue o item seguinte.  Constitui boa prática evitar a existência de indicadores de nível de...
• A elaboração de documentos que fornecem evidências do cumprimento de acordos de níveis de serviço é uma atividade rotineiramente executada sob o...
• O principal objetivo de uma Central de Serviço é ser um ponto central de contato entre os usuários e a TI. No Gerenciamento de Nível de Serviço,...