De acordo com o guia MR-MPS-SW, na Capacidade do Processo Ní...

Querido aluno, a alternativa D é a correta.

O tema da questão aborda as características do nível F de capacidade do processo conforme o guia MR-MPS-SW. Esse é um nível onde a execução do processo e os produtos de trabalho são gerenciados. A questão exige conhecimento das cinco características principais desse nível.

Vamos analisar cada uma das alternativas e entender porque a alternativa D é a correta:

Alternativa D: "Os produtos de trabalho selecionados são avaliados objetivamente em relação ao processo e padrões aplicáveis, os resultados são registrados, comunicados e a resolução de não conformidades é assegurada." Esta alternativa está correta pois uma das características fundamentais do nível F é exatamente a verificação objetiva dos produtos de trabalho e a garantia de resolução de não conformidades. Isso assegura que os produtos estejam em conformidade com os padrões estabelecidos.

Agora, vamos ver porque as outras alternativas estão incorretas:

Alternativa A: "Propostas de melhoria são selecionadas e implementadas com base em análise realizada sobre os efeitos esperados dessas propostas para o alcance dos objetivos de negócio, de qualidade e de desempenho do processo." Esta característica é mais associada a níveis de capacidade mais elevados, como o nível G, que foca em melhorias contínuas do processo.

Alternativa B: "Informações relacionadas ao processo ou ativos de processo são disponibilizadas para a organização." Embora relevante, a disponibilização de informações não é uma característica específica do nível F, mas sim uma prática de gestão de processos em geral.

Alternativa C: "Técnicas estatísticas e outras técnicas quantitativas são utilizadas para determinar ou prever o alcance de objetivos de qualidade e de desempenho dos processos." Esta prática é típica de níveis mais avançados, como o nível E, que envolvem a utilização de métodos quantitativos para a gestão de processos.

Alternativa E: "Oportunidades de melhoria no processo são identificadas durante as atividades de garantia da qualidade." Essa alternativa descreve uma prática comum em níveis de capacidade mais elevados, onde a melhoria contínua é um foco constante.

Espero que essa explicação tenha sido clara e útil para seu entendimento. Bons estudos e continue se preparando com dedicação!

Capacidade do Processo Nível F (CP-F) - A execução do processo e produtos de trabalhos são

gerenciados

Neste nível de capacidade, a execução do processo e os produtos de trabalhos são gerenciados.

Como resultado da implementação completa deste nível de capacidade do processo:

(i) O processo produz os resultados definidos;

(ii) A execução do processo é planejada e monitorada;

(iii) As pessoas estão preparadas para executar suas responsabilidades no processo;

(iv) A verificação objetiva de que o processo é seguido é realizada;

(v) Os produtos de trabalho selecionados são avaliados objetivamente em relação ao processo e

padrões aplicáveis, os resultados são registrados, comunicados e a resolução de não conformidades

é assegurada.

Gab D.

Lembrando que no nível F há

• Gerência de Configuração - GCO
• Garantia da Qualidade – GQA
• Medição – MED
• Aquisição - AQU 

que vão justamente ao encontro da afirmação "[...] Os produtos de trabalho selecionados são avaliados objetivamente em relação ao processo" segundo o critério medição.