Um diretor de uma empresa multinacional de roupas verifica q...

Tá tudo bagunçado? Então dá pro pai que eu assumo.

Mais ou menos isso.

GABARITO: A

Aqui há aquela máxima: nem sempre a centralização é ruim. Nem sempre a descentralização é boa. O contexto é determinante para a adoção de uma ou outra.

De acordo com Chiavenato (2014), centralização e descentralização se referem ao nível hierárquico onde as decisões devem ser tomadas.

Centralização: significa que a autoridade para tomar decisões está alocada próximo ao topo da organização.

A seguir, poderemos verificar as vantagens e as desvantagens da centralização, segundo Chiavenato (2014, p.169).

Vantagens:

• As decisões são tomadas por administradores que têm visão global da empresa.
• Os tomadores de decisão no topo são mais bem treinados e preparados do que os que estão nos níveis mais baixos.
• As decisões, por serem tomadas pela cúpula, são uniformes e, até por isso, facilitam o controle.
• As decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais globais.
• A centralização elimina esforços duplicados de vários tomadores de decisão e reduz custos operacionais.
• Certas funções permitem maior especialização e vantagens com a centralização. 

Desvantagens:

• As decisões são tomadas na cúpula, que está distanciada de fatos e circunstâncias.
• Os tomadores de decisão no topo têm pouco contato com as pessoas e as situações envolvidas.
• As linhas de comunicação ao longo da cadeia escalar provocam demora e maior custo operacional.
• As decisões passam pela cadeia escalar, envolvendo pessoas intermediárias e possibilitando distorções e erros pessoais no processo de comunicação das decisões.

Descentralização: significa que a autoridade de tomar decisões é deslocada para os níveis mais baixos da organização. 

Vantagens:

• Os gerentes ficam mais próximos do ponto em que se devem tomar decisões.
• Aumenta a eficiência e a motivação, aproveitando melhor o tempo e a aptidão dos funcionários, evitando que fujam à responsabilidade, por ser mais fácil recorrer à matriz ou ao chefe.
• Melhora a qualidade das decisões à medida que seu volume e complexidade se reduzem, aliviando os chefes principais do excesso de trabalho decisório.
• Reduz a quantidade de papelório do pessoal dos escritórios centrais e os gastos respectivos.
• Os gastos de coordenação podem ser reduzidos graças à maior autonomia para tomar decisões.
• Permite a formação de executivos locais ou regionais mais motivados e conscientes dos seus resultados operacionais.

Desvantagens:

• Falta de uniformidade nas decisões: a padronização e a uniformidade (típicas da centralização) favorecem a redução de custos operacionais. A descentralização provoca perda de uniformidade nas decisões.
• Insuficiente aproveitamento dos especialistas: em geral, os maiores especialistas de staf estão concentrados nos escritórios centrais.
• Falta de equipe apropriada no campo de atividades.

Fonte:

CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014

GAB A

(A) execução de um processo de reestruturação da empresa baseado na centralização. 

•A Centralização é VIELDEMA

VIsão Geral;

ELimina esforços duplicados;

DEcisões Uniformes;

MAior Controle.

Gabarito A

1-Palavras chaves:

"perda de uniformidade nas decisões" e não identificar os responsáveis pelas decisões. (Desvantagens da descentralização)

2- (...)é correto afirmar que esses problemas podem ser melhorados por meio da "execução de um processo de reestruturação da empresa baseado na centralização."

Centralização

As decisões centralizadas, por serem tomadas pela alta cúpula da empresa, normalmente, estão mais alinhadas aos objetivos organizacionais. Ademais, é mais fácil de controlar os resultados organizacionais, pois somente o chefe tem o poder de decidir (então esse controle é feito mais de “perto”).

Vantagens da centralização

>Maior uniformidade nas decisões

>Facilita o controle organizacional

Decisões mais alinhadas aos objetivos organizacionais