ITIL (Information Technology Infrastructure Library – Bibli...

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Q740224 Governança de TI
ITIL (Information Technology Infrastructure Library – Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação) é considerado um conjunto de boas práticas de Gerenciamento de Serviços de TI (Tecnologia da Informação). A primeira versão da ITIL possuía 31 livros, a versão dois já teve esse número reduzido para sete livros e, a versão atual, a v3, possui apenas cinco livros, sendo que cada um desses livros possui os seus respectivos processos. Assinale a alternativa correta acerca dos livros da ITIL v3.
Alternativas