O gerenciamento de conflitos é de grande importância para a ...

Alternativa correta: E

Vamos analisar o tema da questão, que aborda o gerenciamento de conflitos no ambiente organizacional. Este é um tópico crucial, pois um bom gerenciamento de conflitos contribui para um ambiente de trabalho mais harmonioso e produtivo, alinhado tanto com os objetivos organizacionais quanto com os pessoais.

Para resolver essa questão, precisamos compreender as características dos conflitos e sua natureza nas relações interpessoais no ambiente de trabalho.

Alternativa A: "Conflito é o dissenso latente que se manifesta numa disputa."

Essa afirmativa está correta. O conflito pode ser entendido como um desacordo ou divergência que, quando não é resolvido, se manifesta como uma disputa aberta entre as partes.

Alternativa B: "O conflito decorre de expectativas, valores e interesses contrariados."

Correta também. Os conflitos geralmente surgem quando há uma divergência nas expectativas, valores ou interesses das partes envolvidas, criando um ambiente propício ao desacordo.

Alternativa C: "A posição unilateral é uma das características do conflito, sendo observado que o estado emocional estimula as polaridades e dificulta a percepção do interesse comum."

Mais uma afirmativa correta. Em um conflito, as partes tendem a adotar posições unilaterais, e as emoções exacerbadas podem intensificar as divergências, dificultando a percepção de interesses compartilhados.

Alternativa D: "O conflito é algo inerente às relações humanas, uma vez que não há uma relação interpessoal plenamente consensual."

Certa também. Conflitos são naturais nas interações humanas porque é impossível alcançar um consenso perfeito em todas as situações devido às diferentes perspectivas e interesses.

Alternativa E: "O conflito interpessoal se compõe de três elementos: relação interpessoal, problema objetivo e trama ou processo. No caso específico do problema objetivo, ele é manifestado por meio da razão subjetiva que caracteriza o conflito interpessoal."

Essa afirmativa está incorreta. Embora esteja correto afirmar que o conflito interpessoal envolve a relação interpessoal, o problema objetivo e a trama ou processo, não se pode dizer que o problema objetivo é manifestado por meio de uma razão subjetiva. O problema objetivo, como o próprio nome sugere, refere-se a questões concretas e tangíveis, enquanto a razão subjetiva se relaciona com percepções e sentimentos individuais.

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O conflito interpessoal se compõe de três elementos: relação interpessoal, problema objetivo e trama ou processo. No caso específico do problema objetivo, ele é manifestado por meio da razão subjetiva que caracteriza o conflito interpessoal.