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Ano: 2016 Banca: IDECAN Órgão: UFPB Prova: IDECAN - 2016 - UFPB - Técnico em Secretariado |
Q658283 Administração Geral
Os bloqueios e obstáculos às comunicações são comuns no cotidiano dos profissionais e podem afetar seriamente o processo produtivo de uma instituição. São considerados obstáculos à comunicação, EXCETO:
Alternativas

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A alternativa correta é: A - Feedback

A questão aborda o tema dos obstáculos à comunicação, um assunto crucial dentro da Gestão Estratégica e Administração Geral. A comunicação eficaz é fundamental para o bom funcionamento de qualquer organização, e reconhecer os elementos que podem prejudicá-la é essencial para gestores e colaboradores.

Os bloqueios e obstáculos à comunicação podem surgir de diversas formas. Entender esses obstáculos ajuda a minimizar mal-entendidos, melhorar o ambiente de trabalho e aumentar a produtividade.

Vamos analisar brevemente as opções apresentadas:

  • Preconceitos: são julgamentos prévios que podem distorcer a percepção e a interpretação das informações. Eles criam barreiras significativas na comunicação, pois influenciam a forma como as mensagens são recebidas e processadas.
  • Dificuldade de expressão: refere-se à incapacidade de transmitir ideias de maneira clara e eficaz. Pode ser causada por uma falta de vocabulário adequado, timidez ou falta de conhecimento sobre o assunto. Essa dificuldade impede que a mensagem seja compreendida corretamente pelo receptor.
  • Emprego incorreto de palavras: usar palavras inadequadas ou desconhecidas pelo receptor pode gerar confusão e mal-entendidos, prejudicando a clareza da comunicação.

Agora, vejamos a alternativa correta em mais detalhes:

A - Feedback: o feedback é um componente essencial para a comunicação eficaz. Ele consiste na resposta ou reação do receptor à mensagem recebida, proporcionando uma troca contínua de informações. O feedback é fundamental para garantir que a mensagem foi compreendida corretamente e para ajustar qualquer mal-entendido. Portanto, ao contrário dos outros itens, o feedback não é um obstáculo, mas sim um facilitador da comunicação.

Espero que essa explicação tenha ajudado você a entender melhor os obstáculos à comunicação e a importância do feedback no processo comunicativo. Se tiver alguma dúvida, estou à disposição para ajudar!

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Comentários

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feedback :

1.

reação a um estímulo; efeito retroativo.

2.

comn informação que o emissor obtém da reação do receptor à sua mensagem, e que serve para avaliar os resultados da transmissão.

Feedback é o único aspecto positivo.

 

Em administração, retorno de informaçãoretorno ou feedback é o procedimento que consiste no provimento de informação a uma pessoa sobre o desempenho, conduta, ou ação executada por esta, objetivando reorientar ou estimular comportamentos futuros mais adequados.

 

https://pt.wikipedia.org/wiki/Retorno_de_informa%C3%A7%C3%A3o

Na verdade os feedbacks são tentativas de sanar os problemas de comunicação como uma série de outros problemas presentes no ambiente organizacional. Um exemplo simples:

 

O gestor está explicando uma nova função para sua equipe de trabalho. Todas as vezes que ele termina de falar pergunta à equipe se a mensagem foi compreendida, se alguém gostaria de seugerir algo... As pessoas então respondem a essa pergunta fortalecendo o processo de comunicação.

 

Nesse exemplo, o feedback dos funcionários (responder às perguntas que lhe foram feitas) ajudou no melhor desempenho da equipe.

 

 

Gabarito: letra A

Gab. A

Feedback é o que o emissor espera do receptor para que perceba o êxito da mensagem transmitida por ele. Ou seja, é justamente o que demonstra que não houve ruídos na transmissão da mensagem.

Gab. A

Feedback é o que o emissor espera do receptor para que perceba o êxito da mensagem transmitida por ele. Ou seja, é justamente o que demonstra que não houve ruídos na transmissão da mensagem.

EXCETO Feedback.

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