Muitas vezes para fazer manutenção em sistemas é necessário ...

A alternativa correta é a A - TELNET.

Vamos entender melhor o motivo:

Para realizar manutenção em sistemas através de acesso remoto, é essencial utilizar um protocolo que permita a conexão e a execução de comandos em uma estação de trabalho ou servidor de forma remota. Esses protocolos pertencem à camada de aplicação do modelo OSI, que é responsável por fornecer serviços diretamente aos aplicativos de software.

O protocolo TELNET é um dos mais antigos e conhecidos protocolos de rede que permite este tipo de funcionalidade. Ele possibilita que um usuário se conecte a outro computador pela rede, geralmente usando uma interface de linha de comando, para executar comandos remotamente.

Vamos analisar rapidamente as outras alternativas para compreendermos por que elas não são corretas:

• FTP: File Transfer Protocol, utilizado para transferência de arquivos entre sistemas, não para acesso remoto e execução de comandos.
• HTTP: HyperText Transfer Protocol, usado principalmente para transferir dados na web, não é adequado para acesso remoto a uma estação de trabalho ou servidor.
• MSTSC: Refere-se ao Microsoft Terminal Services Client, que é um cliente de RDP (Remote Desktop Protocol), mas não é um protocolo em si.
• SMTP: Simple Mail Transfer Protocol, utilizado para envio de e-mails, não para acesso remoto a sistemas.

Portanto, a resposta correta é TELNET por ser o protocolo da camada de aplicação que permite executar a funcionalidade de conexão remota para manutenção de sistemas.

Telnet:  é um terminal de rede - Terminal Network, um programa cliente-servidor de propósito geral para acesso remoto.

Fonte : Forouzan uma abordagem town down