A “Avaliação de Processo” é utilizada no acompanhamento e n...

Alternativa Correta: D - levantamento das mudanças produzidas nas vidas dos beneficiários

A questão aborda o conceito de "Avaliação de Processo" no contexto de programas sociais, como o Programa Bolsa Família. A Avaliação de Processo é uma técnica essencial na Gestão por Processos, pois permite acompanhar e analisar a implementação de programas e políticas públicas, garantindo que os objetivos sejam alcançados e identificando possíveis melhorias.

A Avaliação de Processo foca em diversos aspectos, como:

• Levantamento dos objetivos do programa: Entender quais são as metas e finalidades do programa.
• Identificação do público-alvo: Determinar quem são os beneficiários do programa.
• Identificação das exigências para acesso ao programa: Analisar os critérios e condições que os indivíduos devem atender para participar do programa.
• Identificação da origem e do volume de recursos disponíveis: Verificar de onde vêm os recursos financeiros e qual é o montante disponível para a execução do programa.

A alternativa D está correta porque o levantamento das mudanças produzidas nas vidas dos beneficiários é uma característica mais associada à "Avaliação de Impacto", não à "Avaliação de Processo". A Avaliação de Impacto visa analisar os efeitos e resultados finais do programa sobre os beneficiários, enquanto a Avaliação de Processo se concentra nos aspectos de implementação e execução.

Portanto, ao focar no acompanhamento das atividades e na eficiência dos processos, a Avaliação de Processo garante que o programa está sendo implementado conforme planejado, mas não se aprofunda nas mudanças específicas que ele pode gerar na vida dos beneficiários. Essa distinção é crucial para resolver a questão e compreender a aplicação prática dessas avaliações na gestão pública.

levantamento das mudanças produzidas nas vidas dos beneficiários seria uma avaliação do resultado.

Observe que todas as alternativas referem-se à avaliação dos MEIOS, exceto a letra D, que se refere à avaliação de EFETIVIDADE/FINS/OUTCOMES.

Resposta: Letra D.