A gestão de processos visa à melhoria contínua por meio do u...

A implantação de um novo processo não deve afetar os processos já existentes.

Todos os processos de negócio de uma organização devem ser aperfeiçoados sempre que possível.

O planejamento de novos processos deve demonstrar as melhorias potencialmente incorporadas ao negócio.

O ciclo de vida de um processo se inicia em seu planejamento e termina em sua implantação.

É fundamental que melhorias contínuas de processos respeitem os paradigmas de negócio já preconizados na organização.