Acerca de serviço de referência, de publicações, de automaç...

Acerca de serviço de referência, de publicações, de automação e de estudos de usuários, julgue o item.
O software gratuito ou freeware é uma categoria de programas para computador que permite sua distribuição, sua instalação e seu uso de forma gratuita, sem que haja alteração em seu estado original ou uso comercial por terceiros.