O desempenho organizacional está associado aos conceitos de...

A questão aborda o tema da gestão estratégica e, mais especificamente, os conceitos de desempenho organizacional. Para resolver essa questão, é necessário compreender a diferença entre os termos eficiência, eficácia, efetividade e produtividade, que estão diretamente relacionados à performance das organizações.

Essencialmente, a produtividade se refere à relação entre os resultados obtidos (outputs) e os insumos utilizados (inputs) em um processo produtivo. Em outras palavras, a produtividade mede o quanto de recurso foi necessário para produzir uma determinada quantidade de bens ou serviços. Se uma organização consegue produzir mais com a mesma quantidade de recursos, ou a mesma quantidade com menos recursos, diz-se que a produtividade aumentou.

Para contextualizar os outros conceitos mencionados, podemos dizer que a eficiência diz respeito ao uso racional dos insumos para alcançar um determinado nível de output, ou seja, como minimizar custos ou desperdícios na produção. A eficácia, por outro lado, está relacionada à capacidade de atingir os objetivos propostos, independentemente dos recursos utilizados. Já a efetividade engloba a realização de objetivos a longo prazo e o impacto das ações no ambiente externo.

A questão pede a definição que melhor se encaixa na razão entre a quantidade ou valor dos bens e serviços produzidos e a quantidade ou valor dos insumos aplicados. Isso é exatamente o que a produtividade representa.

Se algum colega puder dar uma ajuda, mas para mim parece a definição de eficiência, e não produtividade... Aliás.... qual a diferença entre produtividade e eficiência?

Produtividade relacionada à capacidade de produção de forma geral.

Eu tbm fiquei com dúvida, @tributariofacilitado, pois a tinha certeza que era eficiência:

-Fazer bem alguma tarefa

-Utilizar da melhor forma os recursos

-Relacionada ao modo/meio de se fazer

-Redução de custos

Se alguém puder me ajudar a esclarecer, obrigado!

Gabarito: d

• Indicadores de produtividade - medem a proporção de recursos consumidos com relação às saídas dos processos (produtos - outputs/ insumos - inputs)
• Eficiência: como fazer; métodos; procedimentos; forma de fazer ----->custo e produtividade
• Eficácia: por que fazer; objetivos; resultados; fins-outputs ----->qualidade e quantidade
• Efetividade: é o porquê maior; resultado do objetivo; impacto ------> nível de satisfação, impacto social, efeitos positivos e negativos

Fonte: Administração Geral e Pública, Elisabete de Abreu e Lima Moreira