Constitui um prolongamento do serviço de referência presenci...

Com base no mesmo assunto

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: FGV - 2014 - Prefeitura de Osasco - SP - Bibliotecário |

Q1858387 Biblioteconomia

Constitui um prolongamento do serviço de referência presencial, enfatizando o aspecto tecnológico, com múltiplas possibilidades de contato direto com o usuário e de antecipação de suas necessidades de informação, o serviço de:

análise de citações;

marketing de relacionamento;

referência virtual;

recuperação da informação;

comutação bibliográfica.

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