A respeito da gestão de processos, julgue o item.Em um model...
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Q1914251
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
Em um modelo de serviços orientado ao cliente com
visão “de dentro para fora”, processos primários são:
engajar clientes; fazer negócio; satisfazer expectativas
de clientes; e prestar serviços a clientes.
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