Com relação à correção gramatical e à coerência das ...

Essa questão requer conhecimento acerca de sinonímia (palavras com mesmo significado), de tempos e modos verbais e de orações subordinadas substantivas reduzidas.

Primeiramente, vamos analisar sintaticamente o período abaixo:

Em “já não adianta mais apenas atenderem às necessidades dos clientes" (linha 9), temos:

“já não adianta mais apenas" – Oração Principal

“atenderem às necessidades dos clientes" – Oração Subordinada Substantiva Subjetiva Reduzida de Infinitivo

A segunda oração exerce a função de sujeito oracional – o verbo “atender" está no infinitivo flexionado – da primeira oração.

Em orações subjetivas, o verbo da oração principal:

a) é unipessoal, ou seja, mantém-se na 3ª pessoa do singular;

Exemplo: “Já não adianta mais apenas / que atendam às necessidades dos clientes."

b) apresenta verbo transitivo direto na voz passiva sintética ou analítica;

Exemplos: “Sabe-se / que o governo impôs novos impostos".

“Foi provado / que os documentos eram falsos."

GABARITO: CERTO

? a, já não adianta mais apenas/BASTA atenderem às necessidades dos clientes por meio de ações de marketing para se manterem no mercado altamente competitivo [...]

? Ambos termos perpassam a mesma ideia e trazem uma concordância no singular, ela é feita com o sujeito oracional, o qual também está no singular.

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? FORÇA, GUERREIROS(AS)!! 

Gabarito X

“[...] já não adianta mais apenas atenderem às necessidades dos clientes por meio de ações de marketing para se manterem no mercado altamente competitivo"

“não adianta mais apenas” singular c/ basta no singular também.

CERTO

Não adianta mais apenas= Redundância

Não basta= Concisão