Segundo Chiavenato (2005), Max Weber criou o conceito de B...

Segundo Chiavenato (2005), Max Weber criou o conceito de Burocracia, que ele considerou uma forma de estruturação de uma organização racional por excelência, como resposta ao problema das organizações grandes e complexas, sendo, por esse motivo, considerado o “pai da Burocracia”.

Outra característica da Burocracia é o estabelecimento de regras e regulamentos, ou seja, a definição de critérios e normas para o comportamento das pessoas no exercício de suas tarefas.