A finalidade do serviço de referência e informação é permiti...

O advento do catálogo em linha de acesso público (OPAC) aumentou significativamente a facilidade de buscas por assunto mediante palavras chaves.

A recuperação da informação em um catálogo em linha de acesso público (OPAC) pode acontecer de modo ineficiente e / ou inexato, pois não permite “fuçar e achar” como se procederia no catálogo em fichas.

Estudos comprovam que os usuários dos catálogos em linha de acesso público (OPAC) não apresentam dificuldades em elaborar estratégias para os casos em que se recupera uma quantidade excessiva de itens.

A maior parte dos catálogos em linha de acesso público (OPAC) complementa os catálogos, existentes em fichas, exigindo que o bibliotecário de referência participe do processo de recuperação da informação.