O acesso aos mercados vem exigindo maior capacidade das empr...

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Q888429

Ano: 2015 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFRN Prova: COMPERVE - 2015 - UFRN - Engenheiro/Engenharia de Produção |

Q888429 Engenharia de Produção

O acesso aos mercados vem exigindo maior capacidade das empresas em se adequarem às barreiras técnicas. E, para atender aos requisitos dos clientes é preciso implementar uma sistemática que propicie adequado grau de confiança no produto, processo ou servi ço e que se adapte aos requisitos de uma norma ou regulamento técnico. Tais regras são pré-estabelecidas e devidamente acompanhadas e avaliadas. Com relação à normalização, à auditoria e à certificação para a qualidade, é correto afirmar:

A auditoria da qualidade é considerada um poderoso instrumento para melhorar a eficácia do sistema de gestão da qualidade e, por si só, garante a qualidade dos produtos e dos serviços, sendo um método que promove melhorias na medida em que tais melhorias são baseadas em fatos provenientes dessa auditoria.

A certificação compulsória dá prioridade às questões de segurança, de interesse do país e do cidadão, abrangendo as questões relativas aos animais, vegetais, proteção da saúde, do meio ambiente e temas correlatos.

A norma de certificação para a qualidade, desenvolvida para fornecer uma estrutura na qual se baseia o sistema de gestão da qualidade, estabelece requisitos para os produtos, especificados pelos clientes, pela organização ou por regulamentação.

As auditorias da qualidade são compostas por: auditoria de primeira parte (um auditor independente o avalia); auditoria de segunda parte (alguém da empresa faz a avaliação) e auditoria de terceira parte (o seu cliente o avalia).

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