É correto afirmar que o papel do enfermeiro na primeira escu...

A alternativa correta é a D - organizar o acesso dos usuários que buscam a unidade. Vamos entender o porquê.

O tema da questão é a classificação de risco, um processo fundamental no atendimento de urgência e emergência. Esse procedimento visa garantir que os pacientes sejam atendidos conforme a gravidade de suas condições, priorizando aqueles que necessitam de intervenção imediata.

Na primeira escuta do usuário, o papel do enfermeiro é essencial, pois ele deve identificar rapidamente os casos mais urgentes para priorizar o atendimento. Vamos analisar cada alternativa para esclarecer melhor.

Alternativa A - priorizar o atendimento de casos crônicos.

Esta alternativa está incorreta porque, na classificação de risco, a prioridade é dada a casos agudos, especialmente os mais graves e que demandam intervenção rápida. Casos crônicos, embora importantes, geralmente são programados para atendimento em consultas regulares, não em situações de urgência.

Alternativa B - encaminhar o usuário para o cuidado no domicílio.

Embora o cuidado domiciliar seja uma estratégia de saúde importante, não é o foco da classificação de risco nas unidades de urgência e emergência. O objetivo ali é identificar rapidamente a gravidade dos casos e não decidir sobre o cuidado no domicílio.

Alternativa C - garantir o mesmo tempo de espera entre os usuários.

Esta alternativa está incorreta porque a essência da classificação de risco é exatamente o contrário: garantir que os tempos de espera variem conforme a gravidade do caso. Os pacientes mais graves devem ser atendidos primeiro, enquanto aqueles com condições menos urgentes podem esperar mais tempo.

Alternativa D - organizar o acesso dos usuários que buscam a unidade.

Correta! O enfermeiro, ao realizar a primeira escuta, deve organizar o acesso dos usuários, priorizando os atendimentos de acordo com a urgência e a gravidade dos casos. É sua responsabilidade garantir uma triagem eficiente para que os pacientes mais críticos recebam atendimento imediato.

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Nos hospitais e unidades de pronto atendimento, a classificação de risco feita pelo enfermeiro tem como objetivo ordenar o atendimento, dando a devida prioridade aos casos mais urgentes.

Garantir o mesmo tempo de espera não é o objetivo da triagem. A triagem busca priorizar o atendimento com base na gravidade dos casos, o que pode resultar em tempos de espera variáveis para diferentes pacientes.

D. Organizar o acesso dos usuários que buscam a unidade.

Esta alternativa está correta. O papel do enfermeiro na triagem é organizar o acesso à unidade, avaliando rapidamente as condições dos pacientes e priorizando o atendimento conforme a urgência de suas necessidades. Isso garante que os pacientes mais graves recebam atendimento mais rapidamente, enquanto casos menos urgentes podem esperar.

Portanto, a resposta correta é:

D) Organizar o acesso dos usuários que buscam a unidade.