No que concerne a noções de gestão de processos, julgue o it...

Gestão de processo visa gerenciar atividades repetitivas nas organizações e gerar sempre o mesmo produto. 

Gabarito: Certo

Certo!

Mapeamento e melhoria de processos:

Identificar e mapear processos (as is) = como está

Modelar e modificar (BPM)

Melhoraria dos processos (to be) = como será

Normatização

CERTO

Funciona mais ou menos assim: 

1º O gestor analisa a situação atual do processo (as is)

2º Depois analisa o que será transformado. Isso resulta em um modelo desejado (to be).

COMO AS MELHORIAS VÃO SER ANALISADAS?

COMPARANDO: MODELO ATUAL x MODELO ESPERADO

Espero ter ajudado. Bons estudos, gente ! :)

O mapeamento de processos AS IS é a definição da situação atual do processo.

Já o mapeamento de processos TO BE é a definição da situação futura do processo, ou seja, onde se quer chegar.

GAB: CERTO

Certo

A análise dos processos busca entender os processos atuais, também chamados de AS IS (do inglês - “como é” - em oposição aos processos a serem implementados no futuro, chamados de TO BE “como será”), no contexto das metas e objetivos desejados.