O nível G de maturidade do MR-MPS-SV é composto pelos proces...

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Q701584

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Teresina - PI Prova: FCC - 2016 - Prefeitura de Teresina - PI - Técnico de Nível Superior - Analista de Sistemas |

Q701584 Governança de TI

O nível G de maturidade do MR-MPS-SV é composto pelos processos Entrega de Serviços, Gerência de Incidentes, Gerência de Nível de Serviço, Gerência de Requisitos e Gerência de Trabalhos. Neste nível, a implementação dos processos deve satisfazer os atributos de processo:

AP 1.1 (o processo é executado) e AP 2.1 (o processo é gerenciado).

AP 1.1 (o processo é medido) e AP 2.1 (o processo é definido).

AP 1.1 (o processo está implementado) e AP 2.1 (o processo é otimizado continuamente).

AP 1.1 (o processo é objeto de melhorias incrementais e inovações) e AP 2.1 (o processo é otimizado continuamente).

AP 1.1 (o processo é definido) e AP 2.1 (o processo está implementado).

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