As práticas de gerenciamento de serviço do ITIL v4 incluem ...

Questões de assuntos semelhantes

• Há diversas atividades que caracterizam o ciclo de vida de um incidente no processo Gerenciamento de Incidentes. De acordo com a ITIL v3 edição...
• Considere a definição: Processo responsável por garantir que a capacidade de um serviço de TI e da infraestrutura de TI são capazes de entregar...
• A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) foi desenvolvida a partir de uma encomenda do governo britânico, que não estava satisfeito...
• Sobre os Fundamentos da ITIL, qualquer adição, retirada ou modificação que pode afetar um serviço de TI é
• Acerca da ITIL v3 e do PMBOK 5.a edição, julgue o item.Usabilidade, transparência, eficiência e garantia são variáveis utilizadas na determinação...