A respeito de comunicação institucional e relações públicas,...

Alternativa correta: C - certo

Vamos entender o porquê da alternativa correta:

A questão aborda o poder da comunicação dentro das organizações, especialmente no contexto das relações entre autoridades e subordinados. A comunicação institucional é um fator crucial para o reconhecimento da autoridade, e a forma como a linguagem é utilizada pode determinar se uma pessoa é percebida como uma figura de autoridade ou não.

O poder nas organizações não se manifesta apenas através de hierarquias ou títulos formais, mas também através da comunicação eficaz. A maneira como as autoridades comunicam suas mensagens (escolha de palavras, tom de voz, clareza, etc.) influencia diretamente a percepção dos subordinados. Assim, a linguagem é um fator determinante para o reconhecimento da pessoa que fala como autoridade.

Agora, vejamos a justificativa para a alternativa correta:

Justificativa para a alternativa correta (C): A alternativa está correta porque reconhece que a linguagem utilizada nas comunicações internas é essencial para que uma pessoa seja vista como uma autoridade. A eficácia na comunicação reforça a posição de poder e facilita os processos organizacionais, já que os subordinados tendem a respeitar e seguir as orientações de quem se comunica de forma clara e assertiva.

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Acho que a banca confundiu autoridade com liderança, mas aí vai o que penso que pensaram:

Transmitem autoridade:

Linguagem corporal: toque, gestos e posturas, mostrar mãos, fazer cúpula do poder/gesto, postura ereta, roupas, contato visual, olhar centro dos olhos, aperto de mão firme...

Outras

Falar lentamente, voz, Pefume.

Evitar: Posição castração, cruzar os braços, esconder as mãos, queixo erguido, ombros caídos...

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