A respeito de comunicação institucional e relações públicas,...

A alternativa C está correta.

Para entender melhor o assunto, precisamos compreender os elementos essenciais do processo de comunicação. A comunicação é fundamental para qualquer organização, seja na comunicação institucional ou nas relações públicas. O processo de comunicação envolve a troca de informações e a construção de entendimentos entre duas ou mais partes.

Os elementos básicos que garantem a efetividade da comunicação são:

Emissor: É a fonte ou o originador da mensagem. Pode ser uma pessoa, um grupo ou uma organização que deseja transmitir uma informação.

Receptor: É o destinatário da mensagem. Pode ser uma pessoa, um grupo ou uma organização que recebe e interpreta a mensagem enviada pelo emissor.

Mensagem: É o conteúdo que está sendo comunicado. A mensagem pode ser verbal, não verbal, escrita ou visual e deve ser clara para evitar mal-entendidos.

Canal: É o meio pelo qual a mensagem é transmitida. Pode ser um canal físico, como papel ou ondas de rádio, ou um canal digital, como e-mail ou redes sociais.

Esses elementos são essenciais para que a comunicação seja eficaz. Se qualquer um desses elementos faltar ou não funcionar corretamente, a comunicação pode falhar, resultando em mal-entendidos ou na não transmissão da mensagem.

Ao analisar a questão, percebemos que ela aborda a necessidade de todos esses elementos estarem presentes para que o processo comunicacional seja bem-sucedido, confirmando que a alternativa C é correta.

GAB: CERTO

Errei por besteira ! Affffff

O processo de comunicação, para que seja efetivo, precisa contar com os seguintes elementos essenciais: emissor; receptor; mensagem; e canal.

O processo de comunicação, para que seja EFICAZ, deve ter a decodificação da mensagem pelo receptor, ou seja, a eficácia é atingida quando o receptor compreende corretamente a mensagem recebida.

FONTE: Apostila de atendimento ao público - Wendell Léo