No que diz respeito à estrutura organizacional, pode-se afir...

A alternativa correta é D - diferenciação e integração.

A estrutura organizacional é um tema central em Administração Geral, especialmente no estudo das Organizações, Sistemas e Métodos (OSM). Para entender a questão, é importante saber que a estrutura de uma organização define como as atividades são divididas, agrupadas e coordenadas.

Dois conceitos fundamentais para a constituição das empresas são diferenciação e integração. Vamos entender melhor cada um deles:

Diferenciação: Refere-se ao processo pelo qual as tarefas e responsabilidades são divididas e especializadas dentro de uma organização. Isso implica que diferentes departamentos ou unidades se especializam em certas funções ou atividades, aumentando a eficiência e a eficácia no desempenho dessas funções. Por exemplo, uma empresa pode ter departamentos específicos para marketing, produção, finanças, entre outros.

Integração: É o processo de coordenação e unificação das diversas unidades e departamentos dentro da organização para garantir que todos trabalhem em direção aos objetivos comuns. A integração envolve a comunicação, a colaboração e a coordenação entre unidades diferenciadas. Isso é crucial para assegurar que a especialização não leve à fragmentação, permitindo que a empresa funcione de maneira coesa e alinhada.

A estrutura organizacional deve encontrar um equilíbrio entre esses dois conceitos para ser eficaz. A diferenciação permite que a organização se beneficie da especialização, enquanto a integração garante que todas as partes da organização trabalhem de forma harmoniosa e direcionada.

Portanto, a alternativa D - diferenciação e integração está correta porque aborda esses dois conceitos fundamentais que são essenciais para a constituição e funcionamento eficiente das empresas.

Letra D.

" (...) Assim como o artigo anterior, o texto é totalmente baseado no livro Organizational theory: text and cases, do autor Jones Gareth (especificamente no segundo capítulo) e foi produzido como forma de estudo e aprendizagem da disciplina Teoria das Organizações, do Mestrado em Administração da PUC, ênfase em Gestão Estratégica da Informação e do Conhecimento.

O principal desafio do desenho organizacional é como gerenciar a diferenciação para que os objetivos sejam atingidos. Diferenciação é o processo através do qual uma organização aloca as pessoas e recursos nas atividades e estabelece as relações de autoridade que permitem à empresa alcançar seus objetivos. Ou seja, é o processo de estabelecer e controlar a divisão do trabalho. Numa organização simples, a diferenciação é baixa porque a divisão do trabalho é pequena e uma ou poucas pessoas fazem todo o trabalho, existindo poucos problemas de coordenação. Já numa organização complexa, tanto a divisão do trabalho como a diferenciação, são altas. (...)

Balanceando Diferenciação e Integração 

A diferenciação horizontal deve permitir maior especialização e produtividade, mas também pode limitar a comunicação entre as subunidades e impedir que uns aprendam com os outros. Às vezes, essa diferenciação faz com que pessoas de diferentes funções ou divisões desenvolvam uma orientação a subunidade, ou seja, a tendência para ver apenas seu próprio papel sob a perspectiva restrita de tempo, objetivos, e orientações interpessoais. Como resultado, a comunicação e a coordenação ficam quase impossíveis. Para evitar problemas de comunicação, as organizações tentam encontrar novas formas de integrar as funções para promover cooperação, coordenação e comunicação entre as subunidades. 

Continua ...

Integração e Mecanismos de Integração

"A comunicação e coordenação entre as subunidades são um grande desafio para os gerentes, que muitas vezes falham no uso de mecanismos apropriados para integrar as subunidades. Integração é o processo de coordenar várias tarefas, funções e divisões de forma a trabalharem em conjunto. Existem alguns mecanismos de integração que podem ser utilizados, sendo a hierarquia de autoridade o mais simples, e a criação de um departamento específico para coordenar as atividades das divisões, o mais complexo. (...)

Os gerentes devem estabelecer um nível de integração que venha ao encontro do nível de diferenciação da organização, de forma a atingir um balanço entre diferenciação e integração. Aqueles que enfrentam esse desafio - decidir como e quanto diferenciar e integrar - devem guiar cuidadosamente os processos de diferenciação para desenvolver as competências que dêem vantagem competitiva à organização; e integrar a organização através da escolha apropriada de mecanismos que permitam as subunidades a cooperarem na construção das principais competências. "

Fonte: http://www.batebyte.pr.gov.br/modules/conteudo/conteudo.php?conteudo=1478

Pesquisa de Lawrence e Lorsch

Foi a pesquisa que originou a Teoria da contigência. Concluíram que a questão fundamental da adaptação das empresas ao seu ambiente referem-se a dois aspectos básicos:

DIFERENCIAÇÃO – as empresas se dividem em subsistemas ou departamentos, cada um desempenhando uma função específica relacionada a um contexto ambiental também específico (marketing, produção, finanças, etc.)

INTEGRAÇÃO – a pressão exercida pelo ambiente leva a organização a buscar a integração e coordenação interna de seus departamentos para responder adequadamente às pressões e demandas ambientais. A diferenciação e integração requeridas referem-se à predição do ambiente da empresa. Quanto mais a atuação da empresa se aproximar das características requeridas pelo ambiente, maiores serão suas chances de sucesso

LETRA D