Na visão moderna e no contexto da complexidade contemporânea...

Vamos analisar a questão apresentada.

A alternativa correta é a B - nível de relacionamento. Agora, vamos entender por que esta alternativa é a correta e por que as outras estão incorretas.

No contexto moderno das Relações Públicas, o planejamento estratégico envolve identificar e compreender todas as tipologias de públicos que interagem com a organização. Isso é crucial para desenvolver uma comunicação eficiente e uma gestão de relacionamentos eficaz.

Quando mapeamos esses públicos, um dos aspectos mais importantes a considerar é o nível de relacionamento que esses públicos têm com a organização. Isso significa que é essencial entender como cada grupo de público se relaciona com a organização, como eles interagem, qual é a frequência dessas interações e o grau de influência mútua. Esse entendimento é fundamental para elaborar estratégias de comunicação direcionadas e eficazes.

Vamos agora analisar as alternativas incorretas:

• A - grau de segmentação: Embora a segmentação seja importante para categorizar os públicos em diferentes grupos, ela não é o principal fator a considerar no mapeamento em relação à organização. A segmentação é uma etapa inicial que facilita a análise, mas não substitui a necessidade de entender o nível de relacionamento.
• C - volume de investimento: Este aspecto está mais relacionado ao planejamento financeiro e orçamentário da comunicação, não sendo um fator primário no mapeamento de públicos.
• D - capacidade de troca: A capacidade de troca refere-se ao potencial de interação e intercâmbio de informações entre a organização e os públicos. Embora relevante, ela é uma parte do nível de relacionamento e não um fator principal isolado para o mapeamento.
• E - intensidade da percepção: A percepção dos públicos sobre a organização é importante e pode influenciar o planejamento de comunicação. No entanto, a intensidade da percepção não é o principal critério para mapeamento de públicos.

Portanto, a alternativa que melhor explica o critério a ser considerado no mapeamento dos públicos em relação à organização é o nível de relacionamento.

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O papel fundamental do planejamento de relações públicas é o de exercer um caráter proativo nas ações decorrentes dos relacionamentos das organizações com seus públicos