A respeito de suporte e da manutenção dos equipament...

A alternativa correta é a A. Vamos detalhar o porquê e entender melhor o contexto sobre manutenção de equipamentos.

Manutenção Permanente: A alternativa correta descreve que a manutenção permanente é realizada por técnicos e consiste na verificação diária do funcionamento normal de todos os equipamentos e microcomputadores, antes do início de cada turno da respectiva utilização. Esta verificação contínua visa identificar e corrigir pequenos problemas antes que se tornem maiores. Isso é fundamental para garantir o bom funcionamento dos equipamentos e minimizar interrupções.

Manutenção Preventiva: Esta é realizada periodicamente, não diariamente, e também por técnicos especializados. Seu foco é a inspeção de conexões, estado dos equipamentos e intervenções que possam evitar falhas futuras. A alternativa B descreve aspectos dessa manutenção, mas não de forma precisa ou completa.

Manutenção Corretiva Interna: Esta manutenção é realizada quando ocorrem falhas. Técnicos tentam corrigir problemas detectados durante manutenções permanentes e preventivas. A alternativa C apresenta uma descrição, mas alega que a manutenção corretiva interna consiste na "não solução" dos problemas, o que está incorreto.

Manutenção Corretiva Externa: Quando os problemas não podem ser resolvidos internamente, uma empresa externa pode ser chamada para solucionar esses problemas, realizando manutenção ou troca de componentes. A alternativa D contém partes verdadeiras, mas não está completamente correta.

Manutenção Permanente por Qualquer Pessoa: A alternativa E sugere que qualquer pessoa pode realizar a manutenção permanente, o que é incorreto, pois esta deve ser executada por técnicos qualificados para garantir a precisão e segurança das verificações.

Portanto, a alternativa A é a correta, pois descreve com precisão a manutenção permanente realizada por técnicos, garantindo a operação normal dos equipamentos diariamente.

Letra: A

O suporte e manutenção dos equipamentos obedecerá ao seguinte Programa de Manutenção: 

- Manutenção Permanente: Realizada pelos técnicos. Consiste na verificação diária do funcionamento normal de todos os equipamentos e microcomputadores, antes da utilização em de cada turno; 

- Manutenção Preventiva: Realizada semanalmente pelos técnicos em área específica de manutenção ou instalações de redes locais (laboratórios e ambientes administrativos). Será realizada a verificação das conexões e estado geral dos equipamentos;

  - Manutenção Corretiva (interna): Realizada pelos técnicos. Consiste na solução dos problemas detectados na manutenção permanente e preventiva; 

- Manutenção Corretiva (externa): Realizada por empresa externa de suporte. Consiste na solução dos problemas detectados na manutenção permanente e preventiva, não solucionados pela manutenção corretiva interna. Realiza manutenção e/ou troca de componentes. As manutenções externas são realizadas por empresas contratadas.

Fonte: http://www.faculdadeuniflor.edu.br/template/pdf/Plano_de_Manuteno_de_Equipamentos_da_FCSGN.pdf

*Tão criativa esta banca, SQN.

surreal