Sobre o Ciclo PDCA, analise: I. O PDCA é aplicado principalm...
I. O PDCA é aplicado principalmente nas normas de sistemas de gestão e deve ser utilizado (pelo menos na teoria) em qualquer empresa de forma a garantir o sucesso nos negócios, independentemente da área ou departamento.
II. O ciclo começa pelo planejamento; em seguida, a ação ou conjunto de ações planejadas são executadas, checa-se se o que foi feito estava de acordo com o planejado, constantemente e repetidamente (ciclicamente), e toma-se uma ação para eliminar ou ao menos mitigar defeitos no produto ou na execução.
III. Check ou verificação é a etapa de monitorar e avaliar periodicamente os resultados, avaliar processos e resultados, confrontando-os com o planejado, com os objetivos, especificações e estado desejados, consolidando as informações e eventualmente confeccionando relatórios. Nesta etapa é obrigatória a elaboração de planos de ação.
IV. Na etapa do planejamento, estabelecem-se missão, visão, objetivos (metas), procedimentos e processos (metodologias) necessários para o atingimento dos resultados.
V. O plano para se atingir a meta padrão é o Procedimento Operacional Padrão (POP). O conjunto de procedimentos operacionais padrão é o próprio planejamento operacional da empresa. O POP é uma das metas para manter o PDCA acontecendo.
Comentários
Veja os comentários dos nossos alunos
III-Errado. Isto porque o ato de elaboração de plano de ação encontra morada na fase de Planejamento (Plan).
V-Errado. Fiquei em dúvida quanto a este item mas creio que a banca tenha considerado errado pois o ciclo PDCA pode continuar a girar sem o uso do POP.
"Esta metodologia de controle e melhoria de processo é baseada no método criado por Edwards Deming, conhecido como ciclo PDCA. Esse método tem sido aplicado visando-se, fundamentalmente, promover melhorias em processos de natureza diversa (ISHIKAWA, 1985; CAMPOS, 2002; MAESTRO et al ., 2004). O ciclo PDCA é um método gerencial de tomada de decisão que tem como objetivo garantir o alcance das metas necessárias à sobrevivência e ao crescimento das organizações. Abrange quatro etapas bem definidas, que expressam as ações a serem desenvolvidas para o alcance da melhoria contínua dos processos de trabalho, em que P, do inglês plan, significa planejar, definir metas e objetivos, documentar o que deve ser feito; D, do inglês do, significa desenvolver, fazer, executar as tarefas definidas; C, do inglês check, significa checar, verificar, conferir os resultados mediante o que fora planejado; e A, do inglês act, significa agir, viabilizar ações para corrigir ou prevenir possíveis problemas no alcance dos resultados planejados. Este método permite tornarem mais claros e mais ágeis os processos envolvidos na execução da gestão, como, por exemplo, na gestão da qualidade, dividindo-a em quatro principais passos."
BERNARDI, Alberto Carlos de Campos. Análise e melhoria do processo de avaliação dos impactos econômicos, sociais e ambientais de tecnologias da Embrapa Pecuária Sudeste. Gest. Prod., São Carlos, v. 17, n. 2, p. 297-316, 2010
"O ciclo PDCA pode ser brevemente descrito:
• Planejar (PLAN): envolve o estabelecimento dos objetivos e processos necessários para atingir os resultados, de acordo com a política ambiental da organização;
• Executar (DO): envolve a implementação dos processos;
• Verificar (CHECK): envolve o monitoramento e medição dos processos em conformidade com a política ambiental, objetivos, metas, requisitos legais e outros, e relatar os resultados; e
• Agir (ACTION): envolve a execução de ações para melhorar continuamente o desempenho do sistema da gestão ambiental."
Tauchen e Brandli . A Gestão Ambiental em Instituições de Ensino Superior: Modelo para Implantação em campus universitário. GESTÃO & PRODUÇÃO, v.13, n.3, p.503-515, set.-dez. 2006
O plano para se atingir a meta padrão é o Procedimento Operacional Padrão (POP). O conjunto de procedimentos operacionais padrão é o próprio planejamento operacional da empresa. O POP é uma das metas para manter o PDCA acontecendo.
Não existe relaçao direta entre POP e PDCA! uma empresa por estruturar um PDCA para implantar o POP, ou o POP pode fazer parte de alguma etapa do PDCA....!
GABARITO LETRA C
O ciclo PDCA é a sequência de atividades executadas de maneira cíclica, visando a tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos, além de compreender quatro estágios :
Plan (planejar): representa o início do ciclo, que envolve o exame do atual método ou da área problema por meio de coleta e análise de dados, que permita a elaboração de um plano de ação objetivando melhorar o desempenho. Nesta etapa são estabelecidos os objetivos (metas), os métodos e as ferramentas a serem utilizadas para obtenção dos resultados desejados;
Do (executar, fazer): realizar as atividades conforme planejado. Este estágio inclui o treinamento, execução e coleta de dados para verificação do processo;
Check (checar, verificar): avaliar os processos, monitorar e analisar os resultados, comparando-os com o planejado, a fim de verificar se as metas estabelecidas foram atingidas;
Act (agir, consolidar): nesse estágio, a mudança bem-sucedida é consolidada ou padronizada. Em situações contrárias, devem-se investigar as causas e elaborar novos planos de ação, de modo a melhorar a qualidade, eficiência e eficácia, aprimorando a execução e corrigindo eventuais falhas.
O Ciclo PDCA — também chamado de Ciclo de Deming ou Ciclo de Shewhart — é uma ferramenta de gestão que tem como objetivo promover a melhoria contínua dos processos por meio de um circuito de quatro ações: planejar (plan), fazer (do), checar (check) e agir (act).
Clique para visualizar este comentário
Visualize os comentários desta questão clicando no botão abaixo
Conheça nossos planos