O uso de estereótipos na designação de pessoas pode gerar ba...

A alternativa correta é: C - certo

Tema da Questão:

A questão aborda a negociação no contexto organizacional, mais especificamente, o impacto dos estereótipos nas negociações e na solução de conflitos no ambiente de trabalho. Negociação é um processo de comunicação bilateral com o objetivo de alcançar um acordo, e no contexto organizacional, é crucial para a resolução de problemas e conflitos.

Explicação Detalhada:

Os estereótipos são generalizações rígidas e simplificadas sobre um grupo de pessoas. No ambiente de trabalho, eles podem influenciar negativamente as percepções e interações entre os colaboradores. Quando se recorre a estereótipos na designação de pessoas, cria-se uma barreira que pode dificultar a comunicação eficaz, gerar mal-entendidos e, consequentemente, prejudicar a negociação e a solução de conflitos.

Por exemplo, se alguém acredita que um colega de uma determinada idade, gênero ou etnia sempre se comporta de uma maneira específica, essa crença pode afetar suas expectativas e a maneira como interage com esse colega. Esse comportamento pode levar a uma falta de confiança e resistência que dificultam a cooperação e a resolução eficiente de problemas.

Justificativa da Alternativa Correta

A alternativa C - certo está correta porque o uso de estereótipos realmente pode criar barreiras à negociação e à solução de conflitos no ambiente de trabalho. Os estereótipos levam a uma comunicação ineficaz e prejudicam tanto o clima organizacional quanto a capacidade de resolver conflitos de forma construtiva.

Conclusão

Portanto, é essencial que, no processo de negociação, os profissionais desenvolvam a habilidade de reconhecer e evitar estereótipos, promovendo uma comunicação aberta e baseada no respeito mútuo. Isso contribui significativamente para um ambiente de trabalho mais harmonioso e produtivo.

De acordo com Silva (2006), a percepção é o processo pelo qual a pessoa recebe, organiza e interpreta as informações advindas do ambiente. É o modo como as pessoas formam impressões sobre si mesmas, sobre outras e sobre experiências em decisões que guiam suas ações. A percepção atua como uma rede ou um filtro,através do qual a informação passa antes de causar impacto nas decisões e ações individuais. 

Segundo Shermerhorn (1996, p. 260), as influências diárias provocam quatro tipos de distorções de percepção: ESTEREÓTIPOS, EFEITO HALO, PERCEPÇÃO SELETIVA E PROJEÇÃO.
ESTEREÓTIPOS => Um estereótipo ocorre quando alguém é identificado com um grupo ou categoria. Dessa forma, atributos super simplificados associados ao grupo ou categoria são ligados de volta ao indivíduo.
EFEITO HALO => O efeito halo ocorre quando um atributo é usado para desenvolver uma impressão geral de uma pessoa ou situação, como por exemplo, formar opinião pela maneira de vestir, ou pelo corte de cabelo.
PERCEPÇÃO SELETIVA => Já a percepção seletiva é a tendência de destacar aspectos de uma pessoa ou situação que parecem consistentes com as crenças, valores ou necessidades de alguém. Isso provoca o chamado “ver as coisas só do seu ponto de vista”.
PROJEÇÃO => Por fim, a projeção é a designação de atributos pessoais a outros indivíduos, tais como assumir que outras pessoas partilhem as necessidades, valores e desejos de um indivíduo específico.

quem nunca teve um apelido na vida.