A empresa para qual um profissional trabalha como assessor d...
A empresa para qual um profissional trabalha como assessor de imprensa atua no segmento de transporte de petróleo, e um de seus navios está à deriva em alto mar. A notícia da possível morte da tripulação chega até a imprensa, mas a direção, apesar de acreditar na possiblidade do acidente, ainda não tem informações para fornecer.
Para administrar essa situação crítica, o primeiro passo é
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A questão apresentada aborda o tema de gestão de crises em assessoria de comunicação, um aspecto crucial na área de Jornalismo. Nesses momentos, é importante que o assessor de imprensa saiba lidar com a informação de forma estratégica para minimizar danos à imagem da empresa.
Alternativa Correta: C - criar um comitê de crise com poucas pessoas.
Essa é a escolha adequada porque, em situações de crise, a criação de um comitê de crise é essencial para coordenar as ações de resposta. Este comitê deve ser composto por poucas pessoas, o que facilita a tomada de decisões rápidas e eficazes. Uma equipe compacta garante que a comunicação seja clara, objetiva e bem direcionada.
Justificativa das alternativas incorretas:
A - dar uma entrevista coletiva: Esta alternativa não é ideal no início de uma crise. Sem informações precisas, correr o risco de fornecer dados incorretos pode piorar a situação.
B - pedir que a imprensa não publique nada: Tentar impedir a publicação de notícias é ineficaz e pode ser visto como censura, prejudicando ainda mais a imagem da empresa.
D - convencer um dos diretores a negar o fato: Negar informações sem ter certeza dos fatos pode comprometer a credibilidade da empresa a longo prazo.
E - sugerir uma outra pauta para a imprensa: Embora desviar a atenção possa parecer uma técnica útil, em momentos de crise é crucial enfrentar o problema diretamente e com transparência.
A gestão eficaz de crises requer planejamento cuidadoso e comunicação assertiva. A criação de um comitê de crise permite que a empresa monitore e gerencie a situação de forma eficiente, alinhando as ações de comunicação com a realidade dos fatos.
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Comentários
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A alternativa A não pode ser, porque como se pronunciar em algo que ainda não há resposta ou posicionamento.
Criar um comitê é a alternativa mais interessante para levantar a raiz do problema ou possíveis entendimentos sobre a questão até que se tenham as informações oficiais.
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