Há na comunicação interna de uma organização o cuidado para ...

Tema Central: A questão aborda a comunicação interna nas organizações, com foco na customização de mensagens para os colaboradores. Isso implica no uso de conteúdos, linguagens e mídias de forma adaptada às necessidades e expectativas dos diferentes públicos dentro da empresa. Compreender esse tema envolve reconhecer a importância da segmentação na comunicação organizacional.

Alternativa Correta: E - expectativas de público

A alternativa correta é a Expectativas de público. A customização na comunicação interna está diretamente relacionada às diferentes expectativas que os diversos públicos internos possuem. Cada grupo dentro da organização pode ter suas próprias necessidades e preferências, e a comunicação eficaz deve levar isso em conta para ser relevante e eficiente.

Análise das Alternativas Incorretas:

A - comunicados de urgência: Embora comunicados de urgência sejam uma prática comum na comunicação interna, eles não estão diretamente relacionados à customização por grupos de colaboradores. Eles são, em geral, uniformes em sua distribuição devido à natureza urgente.

B - influências externas: Influências externas impactam a organização como um todo, mas a questão trata de uma adaptação interna. Portanto, esta alternativa não se relaciona diretamente com o tema da customização.

C - colaboradores homogêneos: A noção de colaboradores homogêneos contraria a necessidade de customização, pois assume que todos os colaboradores têm as mesmas necessidades e expectativas, o que não motiva a adaptação da comunicação.

D - setorização de auditorias: Setorização de auditorias está mais relacionada a práticas contábeis e de controle interno, não à comunicação adaptada. Portanto, não corresponde ao motivo que justifica a customização da comunicação.

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E) Expectativas de público

A personalização da comunicação interna leva em consideração as diferentes expectativas, necessidades e preferências dos colaboradores, adaptando a mensagem para atender a grupos específicos de funcionários. Isso é importante para garantir que a informação seja relevante e eficaz para cada grupo dentro da organização.

o que "motiva" esse comportamento (expectativas diferentes), e não só algo que esteja relacionado a ele, senão, poderia-se marcar setorização de auditorias também. Mas observe a relação estabelecida em "motiva".

Um exemplo que motiva a customização das comunicações é a expectativa do colaborador -> talvez assim fique mais fácil de aceitar essa questão, já que eu acho difícil de aceitar.