Dentro de uma organização, a área de comunicação deve ser a...

Alternativa Correta: E

A questão aborda a importância da planejamento estratégico na área de comunicação dentro de uma organização. Esse planejamento é crucial para alinhar as ações de comunicação aos objetivos organizacionais, como a missão, visão e valores.

Para compreender a alternativa correta, é importante conhecer o conceito de planejamento estratégico em comunicação:

O planejamento estratégico de comunicação envolve a definição de filosofias e políticas da organização, a determinação de objetivos e metas, além do esboço de estratégias gerais. Essas etapas são fundamentais para assegurar que as práticas de comunicação contribuam efetivamente para os objetivos de longo prazo da organização.

Analisando a Alternativa E: Esta alternativa está correta porque menciona etapas fundamentais do planejamento estratégico, que incluem o estabelecimento de filosofias e políticas, a determinação de objetivos e metas, e o esboço de estratégias gerais.

Análise das Alternativas Incorretas:

A: Foca apenas em variáveis demográficas e políticas, o que é um aspecto relevante, mas não abrange o conjunto necessário para o planejamento estratégico.

B: Embora mencione análise do ambiente externo e interno, não aborda diretamente a definição de filosofias, políticas, objetivos e metas estratégicas, indo além do necessário para a comunicação.

C: A divulgação e controle das ações são etapas de execução e avaliação, não de planejamento estratégico que exige etapas anteriores de definição estratégica.

D: Controle administrativo e análise setorial são importantes, mas não substituem a definição de políticas e metas estratégicas específicas para comunicação.

Essas análises são essenciais para que possamos entender que o planejamento estratégico em comunicação não é apenas sobre ação, mas sobre direcionamento estratégico e alinhamento com os objetivos organizacionais.

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A questão utiliza a pegadinha do reducionismo, muito comum nos concursos, para induzir o candidato ao erro. O cerne da assertiva é sobre a Missão, Visão e Valores, que são conceitos do planejamento estratégico. Segundo Kunsh é ele o responsável pelas grandes decisões estratégicas que envolvem as organizações como um todo. Vejamos os erros:.

A) "planejamento da comunicação interna" (reduziu os conceitos estatégicos à comunicação interna somente).

B)  "estratégias gerais de ação comercial" (planejamento estratégico é amplo, macro, não se refere apenas à ação comercial).

C) "avaliação dos resultados das ações digitais internas" ( Novamente,reduziu a etapa de controle a ações digitais internas).

D) Controle de " Ações administrativas" e "Projetos específicos" ( A etapa de controle é ampla e abrangerá todos os projetos que forem efetivados, não somente os "específicos" ou "administrativos").

Perceba que a alternativa (E) é a única que fala sobre "objetivos", "metas" e "estratégias gerais", conceitos mais abrangentes e que estão em sintonia com os conceitos de Missão, Visão e Valores.

Alternativa A: análise das variáveis demográficas e políticas e seus impactos no planejamento da comunicação interna.

• Erro: A análise demográfica e política é mais relacionada à comunicação externa e ao marketing do que ao planejamento estratégico da comunicação interna.

Alternativa B: análise do ambiente externo e interno, o diagnóstico estratégico e o esboço de estratégias gerais de ação comercial.

• Erro: A ênfase em "ação comercial" não se alinha diretamente com os objetivos da comunicação interna e estratégica.

Alternativa C: divulgação do plano estratégico de comunicação, o controle das ações e a avaliação dos resultados das ações digitais internas.

• Erro: Foca em "ações digitais internas," o que é muito específico e não abrange todas as etapas do planejamento estratégico da comunicação.

Alternativa D: controle das ações administrativas, a análise do ambiente relevante ou setorial e o relacionamento dos projetos específicos.

• Erro: Menciona "ações administrativas" e "projetos específicos," que não são etapas gerais do planejamento estratégico da comunicação.

Alternativa E: estabelecimento de filosofias e políticas, a determinação de objetivos e metas e o esboço de estratégias gerais.

• Correta: Abrange etapas essenciais do planejamento estratégico da comunicação, incluindo a definição de políticas, objetivos, metas e estratégias gerais.

Resumo para Memorização:

• Comunicação Estratégica: Deve ser planejada e estrategicamente pensada.
• Estabelecimento de Filosofias e Políticas: Define os valores e princípios da organização.
• Determinação de Objetivos e Metas: Estabelece direções claras e metas concretas.
• Esboço de Estratégias Gerais: Desenha o caminho para alcançar os objetivos e implementar ações.

A alternativa correta é E.