A função da área de Relações Públicas como ferramenta de co...
A função da área de Relações Públicas como ferramenta de comunicação é proteger a imagem de uma empresa. Quando faz uso da mídia jornal, publicando notícias, por exemplo, consegue passar aos leitores uma imagem mais autêntica do que usando anúncios publicitários no mesmo veículo.
Na estratégia descrita acima, destaca-se a seguinte característica fundamental das mensagens de RP:
Gabarito comentado
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A alternativa correta é a B - Credibilidade.
A questão aborda a importância das Relações Públicas (RP) na comunicação organizacional, destacando especialmente como as RP atuam na proteção e construção da imagem de uma empresa.
Quando a área de RP utiliza a mídia jornal para publicar notícias, ela transmite ao público uma imagem mais autêntica em comparação com o uso de anúncios publicitários. Isso ocorre porque as notícias são vistas como informações imparciais e de interesse público, enquanto os anúncios publicitários são reconhecidos como tentativas de venda.
A característica fundamental das mensagens de RP destacada na questão é a credibilidade. Notícias e reportagens, ao serem veiculadas pela mídia, geralmente são percebidas como mais confiáveis pelos leitores, pois são entendidas como conteúdo editorial, e não como propaganda paga.
Agora, vamos analisar as alternativas incorretas:
A - Mobilidade
A mobilidade refere-se à facilidade com que a mensagem pode ser movida ou acessada em diferentes contextos e plataformas. Embora importante, não é a característica destacada na questão.
C - Interatividade
A interatividade é a capacidade de a comunicação permitir uma troca direta e bidirecional entre a empresa e o público. Apesar de relevante em diversas estratégias de comunicação, não é o foco da mensagem veiculada pela mídia jornal.
D - Espontaneidade
A espontaneidade diz respeito à naturalidade com que a mensagem é transmitida, sem parecer planejada ou roteirizada. Na questão, o ponto central é a percepção de autenticidade e não a espontaneidade.
E - Sustentabilidade
Sustentabilidade está relacionada com práticas empresariais que visam o desenvolvimento sustentável, equilibrando aspectos econômicos, sociais e ambientais. Embora crucial para a imagem corporativa a longo prazo, a questão não aborda essa característica.
Em resumo, a alternativa B - Credibilidade é a correta porque reflete a percepção mais autêntica e confiável das mensagens de Relações Públicas quando comparadas a anúncios publicitários.
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Comentários
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letra b
(..) todas as vezes em que uma reportagem é veiculada na mídia, a informação atinge os mesmos públicos-alvos das relações públicas, de uma forma mais generalizada e com o respaldo da credibilidade que o tratamento jornalístico confere a ela. (...)
Mafei, 2004)
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