Uma mensagem institucional pode ser divulgada através de qu...

Tema central da questão: A questão aborda a forma como uma mensagem institucional pode ser divulgada por meio de ferramentas e técnicas específicas da comunicação organizacional. Para resolvê-la, é necessário compreender o papel das ferramentas de comunicação e suas respectivas técnicas dentro do contexto organizacional.

Alternativa correta: D - relações-públicas e eventos institucionais

A escolha correta é a alternativa D porque relações-públicas é uma ferramenta de comunicação que visa construir e manter uma imagem positiva da organização junto a seus públicos de interesse. Dentro dessa ferramenta, os eventos institucionais são técnicas utilizadas para promover engajamento e melhorar a percepção de imagem, como conferências, seminários e outros encontros corporativos. Essas ações são planejadas para criar experiências positivas e fortalecer os laços com a comunidade e stakeholders.

Análise das alternativas incorretas:

A - concurso e merchandising: Essa combinação é incorreta porque concursos são ações promocionais, enquanto merchandising é uma técnica associada à exposição de produtos no ponto de venda. As duas não se complementam como ferramenta e técnica para mensagens institucionais.

B - press release e descontos: O press release é uma ferramenta de assessoria de imprensa, destinado a divulgar informações para a mídia, enquanto descontos são técnicas promocionais voltadas para vendas, não para divulgação institucional.

C - propaganda e assessoria de imprensa: Propaganda é uma ferramenta de comunicação paga e unilateral, enquanto assessoria de imprensa envolve a interação com a mídia para gerar conteúdo espontâneo. As duas são ferramentas distintas e não técnica e ferramenta.

E - eventos comerciais e promoção de vendas: Aqui, eventos comerciais são voltados para estimular vendas e não comunicação institucional, enquanto promoção de vendas é uma técnica que visa a incentivar a compra de produtos ou serviços, não a divulgação de uma mensagem institucional.

Compreender como cada ferramenta e técnica se relacionam ajuda a identificar a abordagem mais adequada para a comunicação de mensagens institucionais.

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É  a tarefa do relações-públicas. Gerenciar a comunicação com os públicos de interesse e realizar eventos.

Para ajudar a esclarecer:

Os instrumentos são constituídos pelas ferramentas que coincidem e exprimem a comunicação das empresas institucionalmente para o seu público, clientes, opinião pública e sociedade em geral. Sendo a opinião pública de suma importância. Estão nesse conjunto de ferramentas: as relações públicas, que se encarregam do planejamento, gerenciamento e estratégia, para criar pontes de comunicação com o público. Conjuntamente situam-se, o jornalismo empresarial, a assessoria de imprensa, a publicidade/propaganda institucional, a imagem e a identidade corporativa, o marketing social, o marketing cultural e a editoração multimídia

FONTE: https://pt.wikipedia.org/wiki/Comunica%C3%A7%C3%A3o_institucional#cite_note-4

. Pág. 166. São Paulo: Summus Editorial, 2002.

Alguém pode me dizer porque E estaria errada? obrigado!

relações-públicas e eventos institucionais

Imagem institucional é um campo diferente do marketing e vendas