O processo de planejamento estratégico, desde a identifica...

A alternativa correta para a questão apresentada é a alternativa B.

O planejamento estratégico é um processo essencial para a gestão de bibliotecas e unidades de informação, pois envolve a definição de missão, objetivos, políticas, diretrizes, metas e estratégias. É fundamental compreender a análise dos ambientes interno e externo para identificar oportunidades, ameaças, pontos fortes e fracos.

Alternativa B: A análise do ambiente externo envolve a identificação de oportunidades e ameaças, elementos que são, de fato, forças incontroláveis pela unidade de informação. Isso significa que a unidade precisa estar preparada para lidar com essas forças de maneira adaptativa, o que torna esta alternativa correta.

Alternativa A: A análise do ambiente interno realmente verifica pontos fortes e fracos, mas não necessariamente em "situações de desvantagem operacional". Os pontos fracos são aspectos que a organização pode melhorar, mas a afirmação está incompleta e não totalmente precisa em relação ao contexto dado.

Alternativa C: As diretrizes são orientações amplas, mas a definição de estratégias para alcançar as metas não é função exclusiva das diretrizes. Elas orientam o comportamento organizacional, mas estratégias são delineações mais específicas.

Alternativa D: Estratégias são, de fato, ações planejadas, mas a descrição do relacionamento entre estratégias e políticas está incorreta. As políticas estabelecem orientações gerais e as estratégias são planos de ação específicos, não "alicerçam" políticas, mas sim são alinhadas a elas.

Alternativa E: Metas são específicas, mensuráveis e delimitadas no tempo, e não "orientações de caráter geral". Elas devem ser precisas para direcionar o esforço organizacional e assim subsidiar a tomada de decisão.

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Nesssa questão desconsiderei o inicio da questão e foquei em seu final, me ajudou a responder. Quando focamos na parte, "[...] Nesse processo, à luz dos ambientes interno e externo, os gestores de unidades de informação devem compreender que a(s)..." podemos verificar que o examinador quis nos remeter ao roteiro de Bryson.

Mandato (estatuto, regimento)

Missão - propósito da organização, razão de existir.

Análise amb. externo - pressupõe a consideração de oportunidades e ameaças, que são forças incontroláveis pela unidade de informação.

Análise amb. interno -desempenho da UI, são observados organização, recursos humanos, marketing, finanças e tecnologia.

Questão estratégica - elo entre análise realizada e os objetivos almejados pela organização.

Obstáculo - barreiras que poderão se contrapor às questões estratégicas.

Proposta estratégica - viáveis e de acordo com a filosofia e política adotada pela organização.

Qualquer erro so comunicar!!!!!

As metas são:

• QUANTIFICAÇÕES dos objetivos
• Planos expressos em termos de RESULTADOS a alcançar
• A definição das metas permite atingir os objetivos
• Devem ser:
• iniciadas por um verbo de ação