Em um departamento de ouvidoria onde a rapidez na recuperaçã...

Organizar documentos em uma única pasta principal com nomes de arquivos baseados em datas.

Utilizar uma estrutura de pastas hierárquica baseada em categorias de caso, com permissões de acesso detalhadas.

Armazenar todos os documentos em um disco rígido externo para facilitar o backup físico.

Implementar uma indexação automática de conteúdo dos documentos para pesquisa, mas sem estrutura de pastas.