Os custos totais de troca incluem aqueles arcados pelo cons...

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Q314035 Economia
No que se refere a aprisionamento e custos de troca, julgue os tens seguintes.

Os custos totais de troca incluem aqueles arcados pelo consumidor para mudar de fornecedor e aqueles arcados pelo novo fornecedor para servir ao novo consumidor.

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Custos totais de troca = custos arcados pelo consumidor + custos arcados pelo fornecedor.

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