Questões de Concurso Para conselho profissional

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Q1299044 Atendimento ao Público

A respeito de comunicação, julgue o item.


No processo de feedback, atribuir um julgamento de valor, como, por exemplo, certo ou errado, bom ou mau, devido ou indevido, faz parte da comunicação.

Alternativas
Q1299043 Atendimento ao Público

A respeito de comunicação, julgue o item.


Canais de comunicação informais são criados espontaneamente e surgem como resposta às escolhas individuais.

Alternativas
Q1299042 Atendimento ao Público

A respeito de comunicação, julgue o item.


A rede de rumores é tida pela maioria dos funcionários como menos confiável que os comunicados formais vindos da cúpula da organização.

Alternativas
Q1299041 Atendimento ao Público

A respeito de comunicação, julgue o item.


A comunicação descendente acontece entre os membros de um mesmo grupo, entre os membros de grupos do mesmo nível, entre gestores do mesmo nível ou entre quaisquer pessoas que estejam em um nível horizontal equivalente dentro da organização.

Alternativas
Q1299040 Atendimento ao Público

A respeito de comunicação, julgue o item.


A principal barreira da comunicação é de tipo psicológico‐emocional; trata‐se da tendência de criticar e reprovar as afirmações e os comportamentos de outras pessoas.

Alternativas
Respostas
3236: E
3237: C
3238: E
3239: E
3240: C