Questões de Concurso Para fiscal
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Quanto à comunicação e ao relacionamento interpessoal, julgue o próximo item.
A comunicação interpessoal pode ser definida como a
conexão que destaca um indivíduo em meio ao coletivo;
quando o indivíduo fala, se expressa por escrito ou
oralmente, cria vínculos de comunicação continuada, ele
externa, de maneira efetiva, as suas ideias.
As ações da instituição e as práticas de gestão de pessoas podem influenciar percepções e atitudes em relação ao trabalho e à empresa; por exemplo, percepções e atitudes favoráveis podem alavancar o desempenho, gerando notadamente impacto na qualidade e na produtividade.
Atualmente, há um paradigma econômico que acentua a importância dos ativos intangíveis como marca, conhecimento, inovação e recursos humanos; nesse cenário, as organizações, e não as pessoas, propõem alternativas e desenvolvem estratégias.
A década de 50 do século passado foi frutífera para o desenvolvimento de conceitos sobre motivação, já que, nesse período, foram desenvolvidas três importantes teorias a respeito do tema: teoria da hierarquia das necessidades; teoria X e Y; e teoria de dois fatores.
É importante que os empregados tenham motivação, bem-estar e satisfação profissional, o que, embora não afete a produtividade e a lucratividade do negócio, melhora as condições de vida dos trabalhadores e resulta em diminuição de faltas para tratamento de saúde.