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Q3113571 Atendimento ao Público
Existem técnicas que funcionam na prática quando o assunto é gestão de conflitos no atendimento ao cliente, como por exemplo, a chamada:
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Q3113570 Noções de Primeiros Socorros
Os procedimentos de primeiros socorros são extremamente úteis para casos de emergências nos quais aguardar um socorro profissional pode significar a perda da vítima ou agravo da situação. A manobra de Heimlich deve ser executada nos casos de:
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Q3113569 Noções de Primeiros Socorros
A elaboração de um kit primeiros socorros devem oferecer alguns materiais básicos, que podem ser muito úteis aos mais variados tipos de incidentes, como por exemplo:
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Q3113568 Mecânica de Autos
Considere as afirmações abaixo, e em seguida assinale a alternativa que indica quais são as verdadeiras:

I. Sempre que possível engrene o veículo na marcha mais alta possível para reduzir a sua rotação dentro daquela faixa de velocidade e assim reduzir o consumo de combustível.
II. Andar com o veículo desengatado irá reduzir o consumo de combustível, por isso é muito comum vermos motoristas experientes desengatarem o veículo durante uma descida para “aproveitar o embalo”.
III. Assim como a alta velocidade, os vidros abertos mudam a aerodinâmica veicular e aumentar a resistência do ar. Desta forma, o consumo de combustível se torna maior.
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Q3113567 Mecânica de Autos
O uso do freio-motor reduz o consumo de combustível dos veículos pesados, porque: 
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Q3113566 Mecânica de Autos
O motor a combustão interna de pistão que funciona segundo o ciclo Diesel apresenta, durante o funcionamento, quatro fases. A energia é produzida na:
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Q3113565 Mecânica de Autos
Assinale alternativa que se refere ao componente de motor de combustão interna de 04 tempos, responsável por transformar o movimento retilíneo em angular:
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Q3113564 Mecânica de Autos
A bomba injetora é no motor diesel um órgão do sistema de alimentação que dosa o combustível segundo a necessidade do motor, enviando-o sob pressão ao bico injetor. Assinale a alternativa que se refere ao tipo de bomba injetora descrito no texto abaixo: Possui um só elemento de bombeamento, associado a um dispositivo que permite levar o óleo sob pressão a cada um dos bicos injetores. O rotor executa, ao mesmo tempo, o bombeamento e a distribuição do combustível. Em operação, a quantidade de combustível a ser injetada é controlada por uma válvula medidora, comandada pelo acelerador.
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Q3113563 Mecânica de Autos
Em relação à calibragem dos pneus de um veículo para transporte de passageiros, é CORRETO afirmar:
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Q3113562 Legislação de Trânsito
Assinale a alternativa que indica a circulação exclusiva de ônibus:
Alternativas
Q3113561 Legislação de Trânsito
Deixar o condutor do veículo, na ocasião do acidente, de prestar imediato socorro à vítima, ou, não podendo fazê-lo diretamente, por justa causa, deixar de solicitar auxílio da autoridade pública, implica na seguinte pena:
Alternativas
Q3113560 Legislação de Trânsito
No caso de acidentes de trânsito, nas vias de fluxo rápido, com velocidade máxima permitida de 80km/h, a distância para início da sinalização sob chuva, neblina, fumaça ou à noite, deve ser de:
Alternativas
Q3113559 Legislação de Trânsito
O equipamento registrador instantâneo inalterável de velocidade e tempo é obrigatório, para os veículos de transporte e de condução escolar, e os de transporte de passageiros com:
Alternativas
Q3113558 Legislação de Trânsito
De acordo com o disposto no Código de Trânsito Brasileiro, assinale a alternativa INCORRETA:
Alternativas
Q3113557 Legislação de Trânsito
Na condução de veículo rodoviário de passageiros, sendo facultado o seu fracionamento e o do tempo de direção, deve ser observado:
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Q3113556 Legislação de Trânsito
O desgaste do centro da banda de rodagem é causado por excesso de pressão, já o desgaste das bordas indica que a pressão está abaixo da recomendada. Nesse contexto, assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do texto abaixo: A profundidade dos sulcos da banda de rodagem dos pneus deve ser de, pelo menos ____ mm. Para facilitar essa verificação, os pneus trazem indicadores de desgastes – um triângulo ou as letras _____ – impressos na lateral. 
Alternativas
Q3113555 Legislação de Trânsito
Aquaplanagem é um fenômeno que ocorre quando os pneus perdem o contato com a pista e o veículo começa a deslizar sobre a camada de água. Caso ocorra a aquaplanagem, deve-se:
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Q3113554 Legislação de Trânsito
Veículos pesados têm limites de velocidade específicos, mais baixos do que os veículos leves. Esses limites são estabelecidos levando em consideração o tamanho, peso e capacidade de frenagem desses veículos. Nas estradas o limite de velocidade é de:
Alternativas
Q3113553 Legislação de Trânsito
Pelo Código de Trânsito Brasileiro, independente de sinalização de trânsito, os veículos lentos e de maior porte devem se manter nas faixas da direita, sob pena de cometimento da infração de trânsito. Tal infração é classificada como:
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Q3113532 Noções de Primeiros Socorros
Em situações de acidentes no trânsito, é crucial que o motorista saiba como prestar os primeiros socorros até que o socorro especializado chegue ao local. Esse conhecimento pode fazer a diferença na preservação da vida e na redução de lesões graves. Uma resposta rápida e correta é essencial, especialmente em casos de parada cardiorrespiratória ou hemorragias graves. Complete corretamente as lacunas a seguir.
Ao se deparar com uma vítima de acidente que está inconsciente e sem sinais de respiração, a primeira ação do socorrista deve ser verificar a presença de _______ (1). Se a vítima estiver em parada cardiorrespiratória, o procedimento correto é iniciar imediatamente _______ (2).
Alternativas
Respostas
281: A
282: A
283: D
284: B
285: D
286: C
287: A
288: A
289: B
290: D
291: C
292: A
293: C
294: B
295: D
296: C
297: A
298: B
299: B
300: D