Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas para assistente em administração

Classifica-se como o equilíbrio das ações e atitudes de um indivíduo. Por meio dele(a), aprende-se a manter o autocontrole, identificando com ponderação e justiça as diversas situações ocorridas no seu dia a dia. Trata-se da(o): 

O desempenho pode ser motivado pela combinação de dimensões essenciais ou profundas do cargo que tendem a criar estados psicológicos críticos nos seus ocupantes e podem ser implementadas, dentre outros, pelos seguintes conceitos:

Um bom relacionamento humano no trabalho, contribui para a qualidade de vida do servidor público e, consequentemente, para a melhoria do trabalho em equipe. Em relação a esse aspecto, analise as afirmações a seguir.

I O bom relacionamento entre os integrantes de uma equipe de trabalho é influenciado por fatores como a familiaridade das pessoas umas com as outras e com suas experiências profissionais.

II Um grupo coeso torna-se estável, não alterando sua forma de agir com a chegada de um novo membro no grupo.

III A habilidade de redação e a rapidez de raciocínio são fatores que contribuem para a formação de uma boa equipe de trabalho.

IV A principal característica de uma equipe eficaz é a sinergia, a capacidade de seus integrantes trabalharem coletivamente.

Das afirmações, estão corretas

A motivação para o trabalho das pessoas é resultante de uma interação complexa entre os seus motivos pessoais e os estímulos do ambiente de trabalho. Segundo Maslow, as pessoas são motivadas por uma espécie de hierarquia de necessidades, que partem da base até o topo da pirâmide. Considerando essa direção, as necessidades pessoais são:

Analise as afirmativas abaixo quanto aos sistemas de cargos e salários das organizações.

I. O sistema de pagamento aos funcionários pode ser projetado para atingir um grande número de objetivos, dentre eles os de controlar custos, tratar empregados com justiça e atender às exigências legais.

II. A competitividade externa refere-se à comparação da remuneração paga pela organização em relação às várias outras organizações, considerando-se tarefas similares.

III. Fatores de avaliação como responsabilidade, mérito e esforço são exemplos que podem ser usados no sistema de pontos para a avaliação de cargos na organização.

IV. Sindicatos e regulamentações governamentais são fatores internos que podem afetar a estrutura salarial da organização.

Assinale a alternativa CORRETA.

Assinale a alternativa que completa CORRETA e RESPECTIVAMENTE as lacunas das frases abaixo, que versam sobre a avaliação de desempenho funcional.

Algumas organizações utilizam a _________ por parte dos empregados como método de avaliação de desempenho.

Em algumas organizações, a avaliação do desempenho é atribuída a uma _________ especialmente designada para esse fim e constituída por _________ pertencentes a diversas unidades. Por meio da avaliação de desempenho, o _________ conhece seus pontos fortes e fracos e as _________ de seu chefe a respeito de seu desempenho. Há vários _________ de avaliação de desempenho, e cada um apresenta vantagens, desvantagens e relativa adequação a determinados tipos de cargos e situações.

O treinamento, como qualquer outra função da gestão de pessoas, deve ser avaliado de modo a se determinar sua efetividade. Há diversos métodos de avaliação dos programas de treinamento, os quais envolvem diferentes critérios. Assinale a alternativa que indica CORRETAMENTE esses critérios.

O conflito é uma questão importante no estudo do trabalho em equipe nas organizações. Acerca do tema, relacione as diferentes visões sobre conflito listadas na coluna 1 às características apresentadas na coluna 2. 

   Coluna 1 

I. Tradicional

II. Interacionista

III. Resolução de conflitos 

 Coluna 2

( ) O conflito é uma força positiva em um grupo e é absolutamente necessário para o seu desempenho eficaz.

( ) Conflitos são, provavelmente, inevitáveis, e buscam-se encontrar métodos construtivos que possam minimizar sua influência disfuncional.

( ) O conflito é sempre uma disfunção gerada por falhas de comunicação, falta de abertura e desconfiança entre as pessoas.

( ) Os líderes devem ser encorajados a manter constantemente um nível mínimo de conflito para que o grupo continue viável, autocrítico e criativo. 

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo. 

Dadas as afirmativas,
I. As especializações oferecidas por uma universidade são consideradas teoricamente como desenvolvimento de pessoal.
II. Os cursos de atualização ofertados por uma universidade são considerados teoricamente como treinamento.
III. As ações de treinamento e de desenvolvimento de pessoal podem ajudar no desenvolvimento organizacional com foco na mudança de comportamento.
verifica-se que está(ão) correta(s)  

Dadas as afirmativas quanto a treinamento e desenvolvimento organizacional,
I. O tipo de treinamento mais adequado para o funcionário recém-contratado é o Programa de Reciclagem, pois dará uma visão global de todos os setores da organização.
II. Treinamento e desenvolvimento não possuem, necessariamente, relação com educação, uma vez que a educação formal deve ser ensinada nas escolas e universidades.
III. O levantamento das necessidades é uma das etapas do processo de treinamento e visa identificar as competências que uma organização precisa desenvolver para alcançar os seus objetivos.
verifica-se que está(ão) correta(s)

A administração de pessoas pode ser entendida como um conjunto de políticas e práticas que permitem a conciliação de expectativas entre a organização e as pessoas para que ambas possam realizá-las ao longo do tempo. A flutuação no quadro de pessoal é um fator imprevisível que interfere nessa gestão. Como se denomina o índice que mede essa flutuação?

Assinale a alternativa que responde CORRETAMENTE à questão acima.

Segundo Chiavenato, o estudo do comportamento organizacional envolve três níveis hierárquicos de abordagem: a macroperspectiva, a perspectiva intermediária e a microperspectiva do comportamento organizacional. A perspectiva intermediária do comportamento organizacional trata do comportamento:

Francisca foi admitida recentemente em uma grande empresa. Inicialmente, sentiu-se extremamente motivada com o novo emprego. Porém, após as expectativas iniciais, passou a sentir dificuldades na execução das tarefas. Faltava conhecimento sobre a organização, sobre as diretrizes, políticas, código de conduta, horário dos intervalos, etc. Frequentemente necessitava buscar apoio junto aos colegas, porém se sentia constrangida, com a impressão de que atrapalhava o desenvolvimento dos colegas. Carlos é integrante da diretoria dessa empresa. Qual deve ser sua proposta para facilitar os primeiros dias de trabalho de Francisca?

Em uma empresa competitiva, é necessário considerar os diferentes níveis de aprendizagem para capacitar o ser humano para o trabalho. Diante disso, é possível afirmar que há diferenças entre treinamento e desenvolvimento, pois:

Abraham Maslow desenvolveu diversos trabalhos que passaram a ser a base de outras Teorias de Motivação. Um dos pressupostos que defendeu é que:

Para se compor um quadro de empregados de uma empresa, a área de Recursos Humanos realiza três funções básicas: recrutamento, seleção e recolocação. Assinale a alternativa que descreve uma das vantagens do recrutamento interno.

As empresas podem oferecer seus produtos ou serviços no mercado porque contam com os recursos humanos que são os responsáveis pela execução das atividades necessárias para a produção dos mesmos. Por isso, hoje existe uma grande preocupação das empresas na gestão de seu pessoal. Em relação à Administração de Recursos Humanos, as empresas devem estar atentas ao fato de que

Uma empresa do setor de serviços está organizando-se para ampliar a oferta de seus serviços ao mercado. Para isso, está estruturando equipes que atuarão em diferentes projetos. O líder de cada equipe está sendo orientado em relação aos cuidados que deve ter na condução de seu time, visando a obter o máximo de eficiência e produtividade. No trabalho em equipe, é necessário que

Considere as afirmativas abaixo, relacionadas ao trabalho em equipe:

I. A escassez de recursos diminui diretamente a capacidade de a equipe executar seu trabalho de forma eficaz.

II. A folga social é a tendência que os chefes possuem de atribuir a culpa à sua equipe por um desempenho inferior ao desejado.

III. As avaliações em grupos, participação nos lucros e resultados estimulam o empenho e o comprometimento das equipes.

IV. As equipes possuem necessidades distintas e os seus membros devem ser selecionados de modo a suprir essas necessidades.

V. O desempenho de uma equipe é o somatório das capacidades individuais de seus membros.

Está CORRETO o que se afirma em